- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel an sich ist sehr schick und hochwertig eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, nicht veraltet. Das Essen ist qualitativ hochwertig, reichhaltig und vielfältig . Leider waren Bauarbeiten im Hotel und Poolbar, über die keine Information vorab erfolgte. Der Strand ist ein Witz. Ins Meer kann man kaum rein. Animation war nicht vorhanden. Der Service allerdings ist spitze.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silvia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns auszutauschen und uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu wissen, dass Ihnen unser Hotel an sich gut gefallen hat, das qualitativ hochwertige und vielfältige Essen gut geschmeckt hat, und dass unser freundliches und kompetentes Personal zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnte. Über die Reparaturarbeiten konnten wir leider nicht informieren, da es sich um einen plötzlichen Schaden handelte, welcher umgehen behoben werden musst. Aufgrund der Weitläufigkeit der Ursache beschlossen wir die beiden betroffenen Zimmer komplett zu renovieren in der Hoffnung, dass unsere Gäste die Gründlichkeit und ein neues Zimmer zu schätzen wissen. Der Kieselstrand vor dem Haus ist öffentlich. Einen sandigeren Strand finden Sie in circa 600m Entfernung in der Bucht „Playa de Cristo“. Ein Animationsprogamm findet täglich statt. Mitmachen darf jeder Hotelgast, aber wir versuchen gleichzeitig nicht aufdringlich zu sein, was viele unserer Gäste schätzen. Das Animationsprogramm ist vor dem Restaurant angegeben. Bei Fragen steht Ihnen auch gerne unsere Gästebetreuung zur Verfügung. Wir danken für das Kompliment bezüglich unseres Services und würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen vom gesamten H10 Estepona Palace Team