Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Als Clubmitglied bei der H10 Hotelkette, muss ich sagen, dass einiges im H10 Palace Estepona verbesserungswuerdig waere. Ich war bereits in mehreren H10 Hotels (Estepona Palace, Conquistador, Playa Esmeralda, Playa Melonera). Als Gast der vom Privilege-Service auf den kanarischen Inseln sehr begeistert war, ist Estepona Palace noch einiges entfernt.
Privilegservice AI. Einmalig 2 Flaschen Cola. Bei anderen H10 Hotels taegliche Auffuellung der Minibar mit grosser Auswahl. Die Betten waren super.
Das Essen in den Restaurants ist sehr gut. Absolut inakzeptabel ist, dass man fuer eine Tapa am Abend im oberen Restaurant wegen Privileg/AI z.B. Kroketten nichts zahlen muss, waehrend des Tages am Poolrestaurant 8 Euro verlangt werden. Die Loungebar ist im Gegensatz zu anderen Hotels ihrer Kette zwar laenger geoeffnet, allerdings ist die Auswahl der Getraenke geringer. Absolutes NOGO ist die Sonnenterrasse. Diese koennte man sich sparen sofern dort kein Getraenkeangebot (z.B.Loungebar) in unmittelbarer Naehe installiert wird. Hierfuer kann man auf Privileg-Service verzichten.
Es wurde beim Check-in kein Kofferservice angeboten. Keine weiteren Angebote, Personal allerdings super freundlich und hilfsbereit.
Vollkommen in Ordnung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeitangebot unter der Leitung von "Ezio" hat uns sehr begeistert. Wir hatten ihn bereits 2023 kennengelernt. Ezio versteht es, absolut professionell, auf die Gaeste einzugehen und fuer verschiedene Aktivitaeten zu animieren. Die neuen jungen Kollegen und Kolleginnen machen ihre Arbeit auch sehr sehr gut und koennen auf die Erfahrung des Chefanimateurs stets zurueckgreifen. Vielen Dank an das Animationsteam. Die Schliesszeiten des Pools 18/19:00 Uhr ist nicht akzeptabel. Es waere wuenschenswert diese mindestens um eine Stunde ab sofort zu verlaengern. Warum nutzt man hier nicht das Sicherheitskonzept der "bandera Roja/verde/amarilla", wie es in anderen Hotels praktiziert wird? Die Socorristas sind zwar anwesend, die wenigsten Leute sehen sie. Da waere die Flagge sicherlich hilfreich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nobby |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Nobby, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts; wir wissen Ihr Feedback als geschätztes H10 Clubmitglied sehr zu schätzen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Personal als äußerst freundlich und hilfsbereit sowie die Qualität des Essens in unseren Restaurants als sehr gut empfunden haben. Ebenso erfreulich ist, dass unser Animationsteam einen so positiven Eindruck hinterlassen und zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Privilege-Service Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen hat. Wir danken Ihnen für die detaillierte Beschreibung Ihrer Erfahrungen, da diese für uns äußerst wertvoll sind, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich der Poolöffnungszeiten möchten wir erläutern: Der kleinere (im Winter beheizte) Pool und das Planschbecken sind von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, während der große Pool von 11:00 bis 19:00 Uhr zugänglich ist. Im Hochsommer verlängert sich die Öffnungszeit für beide Pools um eine Stunde. Wir danken Ihnen für Ihren Vorschlag. Die Sicherheit unserer Gäste hat oberste Priorität, und wir werden dies gerne prüfen. Wir danken für Ihre Treue als H10 Clubmitglied. Es war schön, Sie bei uns zu Gast zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen im Namen des gesamten H10 Estepona Palace Teams.
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