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Beate (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Haus abgewohnt, Küche Katastrophe, Bad zu klein
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Aufgrund einer Empfehlung von Freunden, die auch mitgereist sind, haben wir uns für den Raunerhof entschieden. Wir sind zu acht angereist, 4 Paare. Leider waren wir ganz und gar nicht mit dem Hotel zufrieden. Das Haus ist abgewohnt, das Bad viel zu klein und die Küche eine Katastrophe. Der Koch hat im Herbst gewechselt. Die Auswahl des neuen Küchenchefs wird sich noch als schwerer Fehler des Managements herausstellen. Beispiele: Jeden Tag dieselbe Schijause, schlechte Auswahl beim Frühstück, seltsame Kreationen der Gänge beim Abendessen und zusätzlich sehr schlecht zubereitet. Einmal haben wir uns getraut einen Kartoffelsalat zu reklamieren, weil die Kartoffeln roh waren und kaum zu beissen. Die Antwort des Kochs: "Mir passen sie so, sie müssen knackig sein." Derartige Aussagen sprechen für sich. Weiterer großer Minuspunkt: Die Zimmer sind äußerst hellhörig. Man hört die Küche, die Nachbarn, die feiernden Gäste, die Leute die aufs Zimmer gehen. Im Zimmer weiß man bereits um 5 Uhr welches Essen man am Abend bekommt, weil sich der Geruch ins Zimmer zieht. Eine neue Art des Weckers könnte man meinen. Weiterer Neativpunkt: am ersten Abend sind Stammgäste des Hauses um 11 Uhr vom Apres-Ski ins Hotel gekommen und meinten sie müssen weiterfeiern. Soweit kann das Hotel nichts dafür. Jedoch wurde dann die Musik angedreht und zwar in einer Lautstärke, dass ein ruhiger Schlaf nicht mehr möglich war. Einer von unserer Gruppe ist um 2!! Uhr in die Stube und hat gebeten abzudrehen, die Antwort war "Der Chef hat es nicht zugelassen die Musik früher leiser zu drehen." Wir forderten eine Stellungnahme des "Chefs", diese haben wir nie erhalten. Alles in allem, nicht zu empfehlen. Es gibt ein paar Häuser weiter viel nettere Hotels, die viel mehr bieten und denen ALLE Gäste wichtig sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:26-30
    Bewertungen:2