Hotel Gut Klostermühle

Beeindruckende Anlage, sehr weitläufig und ruhig Es macht sich der Eindruck breit, dass das Personal den Gesamteindruck der tollen Anlage massiv schmälert.

Wir hatten ein Zimmer im Altbau, zufriedenstellend! Bad wirkte etwas "unsauber".

Auch hier gibt es Handlungsbedarf. Unsere Vorausbuchung eines Tisches direkt am Kamin in der Scheunen-Restaurant ist zwar angenommen worden, der Platz am Kamin sollte aber "aufgrund von bestehenden Reservierungen der vorhandenen Tische" nicht möglich sein. Zur Goldenen Hochzeit meiner Eltern eine nicht unbedingt befriedigende Aussage. Das Personal des Restaurants konnte oder wollte keine Entscheidung treffen und hat an die Rezeption verwiesen. Dort angekommen wurde uns erklärt, dass die Reservierung am Kamin wohl untergegangen ist. Uns wurde erklärt, dass wir leider woanders sitzen müssten und dass wir ersatzweise einen Aperitif aufs Haus bekommen würden. Das hat uns wirklich geärgert! Es hätte nur noch gefehlt, dass man uns sagt "bitte gehen Sie,Sie nerven uns gerade...." Wir sind anschließend etwas deutlicher geworden, wodurch der bestellte Tisch am Kamin dann möglich wurde. Überrascht hat uns später am Abend , dass einige Tische in Kaminnähe leer blieben. Erwähnenswert ist noch, dass die bestellte Prossecco-Flasche so kalt war, dass Eiswürfel aus der Flasche plumpsten. Die Flasche ging mangels Kohlensäure zurück, die Ersatzflasche hatte leider Zimmertemperatur. Die später servierten Weine waren falsch temperiert. Der Rotwein zu warm, der Weisswein nicht ausreichend kühl. Das Essen war mittelprächtig. Hier haben uns die Erwartungen, die wir an den prämierten Chefkoch von nebenan hatten, enttäuscht. Das Frühstück war toll, leider haben die mürrischen Angestellten das Bild etwas getrübt. Jede Nachbestellung wurde wir eine persönliche Beleidigung quittiert, meine Nachfrage nach frischem Basilikum (zu Tomate Mozzarella) wurde mit einem müden "ich frag mal nach" entgegengenommen. Dabei wurde ich am Büffet stehengelassen, die Dame, die ich gefragt hatte, lief etwas später wieder mit einem vollen Tablett an mir vorbei und konnte sich kaum erinnern, dass ich noch auf eine Rückmeldung warte. Diese ist dann mit einem "nee, ham wa nisch" recht kurz erfolgt. So musste ich die Tomate/Mozzarella mit dem standardmässig servierten Schnittlauch-Topping essen, das kannte ich so noch gar nicht ;-)

Hier gibt es Verbesserungsbedarf! Das Personal ist freundlich bemüht aber zeigt leider eine Mischung aus Unwilligkeit bzw Unfähigkeit. Beim Check-In steht die Dame an der Rezeption mit einer Hand in der Hosentasche und betet gelangweilt und ohne Mimik Ihren Text hinunter. Meine Rückfrage, ob es möglich ist innerhalb der gebuchten Zimmerkategorie aus verschiedenen Zimmern zu wählen, wird mit einem knappen "nein" beantwortet. Die Anlage war im März ca. 10 bis 20 % ausgelastet.... Ein weiteres erwähnenswertes Momentum hatten wir Sonntag Morgen um 6:30 Uhr früh. Hier wurden wir durch regelmässige laute Klappergeräusche im Treppenhaus geweckt. Beim Nachsehen stellte sich heraus, dass die Putzfrau die Holztreppen fegte und mit dem Besen immer schön in die Ecken knallte. Kein schönes Erwachen, wenn man mal ausschlafen möchte...

Einfach wunderbar für Leute, die Ruhe suchen. Hier kann man wirklich entspannen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Tolle Wellnessanlage, nagelneu und mit schickem Design. Sehr hochwertig. Uns ist aufgefallen, dass der Sauna-Ruheraum keine wirkliche Ruhe zulässt, da die Knarr- und Rauschgeräusche (klang wir Pumpenhydraulik) eines technischen Raumes nebenan unüberhörbar waren.