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Gudrun (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr renovierungsbedürftiges Wellnesshotel
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bei diesem Hotel gab es, lt. Hotelleitung, bedingt durch den Pächterwechsel einiges zu reklamieren. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig, dicker Staub auf dem Teppich, Balkon drecking usw. , Lampe im Wohnzimmer und im Flur war defekt, und die Glühlampe wurde auch nach der Reklamation nicht ausgetauscht. Im Badezimmer ging über der Badewanne der Putz ab und bröckelte in die Badewanne!!! Auf unsere Reklamation hin, wurde uns gesagt, das läge am offenen Fenster..... Handtücher waren auch keine auf dem Zimmer, die mussten erst angefordert werden!! Außerdem hatten wir ein Wellnesspaket gebucht, aber auch darauf waren sie überhaupt nicht eingerichtet, die Karten für die Therme und die Flasche Wasser waren nicht da. Im Restaurant gab es die gewünschte Speise nicht, da die Tomatensoße!! ausgegangen ist und es gab auch keine kleinen Gerichte. Alles in allem also absolut kein Wellnesshotel, es wurde auch kein Preisnachlass gewährt, obwohl wir alle Reklamtionen sogar schriftlich überreicht haben. Positiv waren die Freundlichkeit des Personals und das Frühstück.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:41-45
    Bewertungen:6