Hotel Grand Teguise Playa

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts benachteiligt gefühlt haben. Unser Anspruch ist es, alle unsere Gäste – unabhängig von Nationalität – mit dem gleichen Respekt, der gleichen Freundlichkeit und Aufmerksamkeit zu behandeln. Sollte dies in Ihrem Fall nicht so gewesen sein, bedauern wir das sehr und werden die Rückmeldung intern mit den zuständigen Teams besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Laura Diaz - stellvertretende Leiterin