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Yasar (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit Verbesserungspotenzial
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes, sauberes Hotel mit freundlichem Personal. Allerdings mit geringer Qualität der Zimmerausstattung. Technischer Service teilweise unzuverlässig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Junior Suite. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Das Bett war wirklich sehr bequem. Die Reinigungskräfte haben jeden Tag ohne Trinkgeld tolle Arbeit geleistet. Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt. Ein Safe, Bügeleisen und Bügelbrett gab es auch im Zimmer. Hatte man etwas wichtiges wie z.B. Zahnpasta, Rasierschaum, ... vergessen, wurden diese kleinen Dinge kostenlos auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Allerdings hatten wir einige Defekte im Zimmer, die nicht auf Anhieb behoben wurden. Dazu zählen die Toilettenspülung, Terrassentür, Klimaanlage, Fernseher. Bei zwei von vier Defekten wurde die Reparatur nach dritter Aufforderung vorgenommen. Das ist ziemlich ärgerlich für die Gäste, da man sich im Urlaub nicht mit solchen Dingen die Zeit tot schlagen will! Daher nur 3/6 Sternen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr viele verschiedene Restaurants mit unterschiedlichen Geschmacksrichtungen. Für jeden was dabei!


    Service
  • Eher gut
  • Housekeeping toll! Bedienung an den Bars toll! Bedienung in den Restaurants teilweise zu langsam und unaufmerksam, aber auf Gesamtsicht gut. Technischer Service eher negativ!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist in der Nähe vom Flughafen ca. 20-25 Minuten mit dem Auto entfernt. Die Anlage mit vier Hotels ist trotz ihrer Größe sehr gepflegt. Gärten, Wege und Pools immer sehr sauber gewesen. Der Strand ist toll, aber das Entfernen der am Strand liegenden Algen wurde leider oft in den beiden Wochen vernachlässigt. Bei benachbarten Hotels ist mir aufgefallen, dass sie jeden Morgen den Strand säubern.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Volles Programm und für alle etwas dabei! Sehr freundlich und einladend!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yasar
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Yasar, Vielen Dank, dass Sie unseren Grand Palladium Palace besucht haben, um Ihren wohlverdienten Urlaub in der Karibik zu genießen. Ihre Kommentare sind für uns sehr wichtig, stellen Sie sicher, dass wir die Aspekte zur Kenntnis genommen haben, die verbessert werden können, um die entsprechenden Verbesserungen zeitnah umzusetzen. Vielen Dank für die Verbesserung. Wir konnten Ihnen unseren Service in Ihrem nächsten Urlaub anbieten. Beste Grüße Gelson Zorrilla Hospitality Manager