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Henrik (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 3 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub - trotz Corona-Bedingungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

kurzer Transfer, gute Lage, Strand saisonbedingt veralgt, Pools ok, verschiedene Restaurants, Möglichkeiten für Aktivitäten oder Faulness - all in all iO.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer großzügig (Größe); Trennung zum Bad nur per Glaswand, zudem absolut hellhörig (wenn der Obermieter auf die Toilette geht, sind alle wach); Matratzen müssten dringend ausgetauscht werden!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen absolut TOP! Die Themenrestaurants sind gut - teilweise schlechte Organisation (Wartezeiten trotz Reservierung teilweise über 30 min); Hauptrestaurant gleicht einer Bahnhofshalle - laut, voll, und trotz 5 Sternen darf man zum Dinner mit nasser Badehose - ein absolutes NO GO! (leider darf man auch im Themenrestaurant mit Shorts und Badelatschen essen - trotz Dresscode. Die KellnerInnen in allen Restaurants können kaum Englisch -> die Bestellung der Getränke verbleibt meist zufällig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeption ist absolut überfordert, man erhält keine Infos (bei Ankunft NICHTS über Restaurants, Öffnungszeiten jeglicher Fitnessstudios, Verkaufsläden, Restaurants, etc.; keine Bekanntgabe etwaiger Coroaregeln; Aufklärung sämtlicher Örtlichkeiten); bestellte Zimmer stehen nicht zur Verfügung -erst Tage später einigermaßen zufriedenstellend; man muss viel Mühe und Zeit investieren, um Gewünschtes zu erhalten


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transferzeit zum Flughafen 25 min, Ausflugsziele ab eine Stunde (Santo Domingo 3h)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es werden alle Möglichkeiten für sämtliche Sportarten geboten - einziger Wermutstropfen: Tennis- und Volleyballplatz sind abseits vom Strand in der prallen Sonne - Spielen somit unmöglich (waren auch - außer bei schlechtem Wetter - nie belegt; bei Regen übrigens auch nicht, da der Platz unter Wasser stand). Fitnessraum top! Wellnessangebote vom Zentropia absolut überteuert. Animation SUPER.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henrik
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Henrik, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Grand Palladium Palace Resort & Spa verbracht haben und auch Danke für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen in Ihrem Urlaub nicht ganz erfüllen konnten. Eigentlich ist es unser Ziel die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Es tut uns auch sehr leid die Unannehmlichkeiten sie mit unsere services gehabt haben. Selbstverständlich werden wir an den von Ihnen angesprochenen Dingen arbeiten. Es ist unser tägliches Ziel unsere Anlage und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen Sie in Zukunft doch noch einmal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüβe aus Bavaro, Sachenca Núñez Hospitality Manager