Hotel Golfpark Strelasund

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Dank auch für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Gästen zu bekommen, gerade wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot und Qualität verbessern und die Prozesse im Sinne unserer Gäste optimieren. Ihre kritische Anmerkung zu einem unserer Zimmer können wir aber so nicht ganz stehen lassen. Richtig ist das das Zimmer Nr.1 im Nebengebäude unserer Hotel und –Golfanlage sich befindet. Weiterhin ist richtig, dass das betreffende Zimmer sich im Untergeschoss befindet. Man könnte auch großzügig sagen es ist im Souterrain. Aber jedes dieser Zimmer hat einen indirekten Zugang zu einer Terrasse und ist von der Zimmergröße identisch in allen anderen Hotelzimmern. Das Gebäude (um die Jahrhundertwende erbaut) liegt etwas tiefer als die anderen Gebäude des Hotelkomplexes. Beim Umbau war diese Zimmeraufteilung der Lösungsvorschlag vom Architekten und Bauamt. Den wir auch dankend angenommen haben. Das Zimmer als Kellerzimmer zu titulieren kommt den wohl aus unserer Sicht nach ganz nach. Es vermittelt nicht den Eindruck den viele Gäste seit nun mehr über 10 Jahren haben. Im Gegenteil es gibt sogar Gäste die ausschließlich nur diese Zimmer buchen (nachweisbar) und immer gern wieder kommen. So ist es mit der Wahrnehmung, für den einen Gast passt es und für den Gast anderen halt nicht. Glücklicherweise hatten wir für Sie und Ihre liebe Gattin eine Lösung gefunden. Wir wollten mit diesem Beitrag nicht irgendetwas in Frage stellen oder anzweifeln sondern nur die Sichtweise von uns erklären. Wir würden uns auch in Zukunft freuen Sie und Ihre Familie bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße und eine schöne Zeit für Sie. Ihr Golfpark - Team