Hotel Golfpark Strelasund

Wir möchten an dieser Stelle erwähnen, dass wir die fehlende Information zur derzeit noch vorherrschenden Bausituation, welche normalerweise bereits abgeschlossenen sein sollte, in der Nähe unserer Ferienwohnungen sehr bedauern und uns nochmals dafür in aller Form entschuldigen. Seien Sie bitte versichert, dass dies eine Ausnahme war und keinesfalls die Regel in unserem Haus ist. Weiterhin möchten wir ebenfalls die Gelegenheit nutzen zu der Bewertung Stellung zu beziehen. Aufgrund der Umstände boten wir den Gästen direkt bei Anreise mehrere Möglichkeiten der alternativen Unterbringung an, wie z.B. den Umzug in entsprechend große Hotelzimmer mit der kostenfreien Nutzung zusätzlicher Hotelleistungen, sowie den Umzug in andere am Standort oder in der unmittelbaren Umgebung gelegene Ferienwohnungen, in denen man als Gast doch erheblich weniger bzw. keinen Baubetrieb mehr wahrgenommen hätte. Leider wurden diese Alternativvorschläge von den Gästen nicht in Anspruch genommen. Aufgrund dessen wurde den Gästen ein aus unserer Sicht den Umständen entsprechender Nachlass von 30 % auf die Übernachtungskosten angeboten. Der von den Gästen danach geforderte Rabatt von 50 % wurde unsererseits trotzdem noch einmal wohlwollend geprüft. Nach einem erneuten Vorschlag und der Erweiterung unseres ursprünglichen Angebotes um die zusätzlich kostenfreie Nutzung des Golfareals, konnte unserer Auffassung nach, eine Einigung mit den Gästen erzielt werden. Damit haben wir letztlich nicht nur ein vorteilhafteres und individuelleres, sondern im Endeffekt auch günstigeres Angebot unterbreitet, bei welchem sie sogar mehr sparen konnten. Die Gäste wurden von uns davon zudem zeitnah, persönlich und sogar schriftlich in Kenntnis gesetzt. Es kann sich also hierbei lediglich um ein Missverständnis gehandelt haben, sollte dem nicht so gewesen sein. Wir haben uns jedoch jederzeit um eine gute Kommunikation mit den Gästen bemüht. In Bezug auf den bei uns gebuchten Platzreifekurs ist ergänzend zu sagen, dass wir diesen für beide Gäste durchaus laut Bestätigung hätten durchführen können. Hier gestaltete sich die Situation jedoch folgendermaßen: Da die Gäste darauf bestanden nur mit einem bestimmten Golftrainer zu trainieren, welches allerdings zu keiner Zeit weder mündlich noch schriftlich von uns bestätigt wurde oder wird und in dieser Woche leider nicht ohne Einschränkung möglich war, konnte der Kurs demzufolge also nur in der zur Verfügung gestandenen Zeit vom Trainer abgeschlossen werden, was nebenbei bemerkt auch keines Falls den zeitlichen Regelungen des DGV für etwaige Kurse widerspricht.