Hotel Girlanerhof

Reisezeit Mitte August 2021, 2 Erwachsene und 1 Kind, damals 1 Jahr 5 Monate alt. Es sollte unser erster Familienurlaub mit unserer kleinen Tochter sein und wir wollten einfach nur unsere Ruhe haben. Frau Dellago hat unsere Buchungsdaten an falsche Freunde herausgegeben, diese buchten im selben Zeitraum für 2 Erwachsene und 4 Kinder einer Patchworkfamilie. Ich rief dann Frau Dellago an, zeigte mich über die Buchung der falschen Freunde im selben Zeitraum wenig begeistert und bat unter keinen Umständen mit den falschen Freunden zusammen beim Essen plaziert zu werden. Frau Dellago sicherte zu, dies diskret zu regeln, ich könne mich darauf verlassen. Bei unserer Ankunft war kein Kinderbett im Zimmer und kein Kinderstuhl beim Essen. Das Bett wurde dann mitten in das Zimmer geknallt, beim Essen gab es am ersten Tag gar keinen Kinderstuhl, am zweiten Tag einen, der per Schraubzwinge (!) am Tisch montiert wurde, sodass der Tisch kippte. Erst am dritten Tag brachte Frau Dellago endlich einen Hochstuhl. Bereits am Anreisetag wollten die falschen Freunde mit uns die Mahlzeiten einnehmen, ich habe denen mitgeteilt, dass ich das nicht will (1× sogar per whatsapp). Nachdem der Familienvater von 4 Kinder 1 Tag später vor versammelter Mannschaft einen Tobsuchtsanfall inszenierte, für den ich mich bis heute noch fremdschäme, meinte Frau Dellago lapidar, das ginge dann wohl nicht anders und platzierte uns gemeinsam mit dieser "Familie" am anderen Ende der Terrasse, direkt neben einer Steintreppe zum Garten ohne Absturzsicherung. Fortan war für uns kein Essen mehr möglich, die Kinder liefen ständig die Treppe auf und ab und unsere Tochter wollte mit den anderen 4 Kinder natürlich mit. Die Treppe war der Grund, warum wir ständig aufspringen mussten, um das schlimmste zu verhindern. Der älteste Sohn der falschen Freunde warf seinem Vater bei Tisch dann vor, er trinke zuviel Alkohol und habe er deshalb keine Nerven mehr für die Familie. Solche Patchworkprobleme anderer Leute will ich in meinem Urlaub einfach nicht hören. Der Service war katastrophal, was ich dem Ober aber nicht anlaste, schließlich hatte der die Schnauze von dieser "Tafel" genauso voll wie ich. Zitat Sohn der falschen Freunde: "Diener bring mir das Fressen!" Auch sowas will ich in einem 4-Sterne-Haus nicht hören müssen. Die restlichen Episoden dieser milieugeschädigten "Familie" spare ich mir, deren Anwesenheit ich nur deshalb erdulden musste, weil Frau Dellago auf den Datenschutz pfeift und der Stiefmutter genau sagte, wann wir im Hotel sind -diese wusste nämlich nur, dass wir ca. Mitte August da sind. Als dann meine Bitte, wenigstens mit meiner Familie einen eigenen Tisch zu haben und alleine zu speisen auch noch ignoriert wurde, geriet der Urlaub zur Totalkatastrophe. Wer bekommt in diesem Hotel eigentlich Auskunft, wenn gefragt wird? Jeder? Fazit: Nie mehr dieses Hotel, schade, denn es war bis dahin mein Lieblingshotel. Zuhause angekommen hetzt die Stiefmutter bei gemeinsamen Bekannten und beschwert sich über meinen schlechten Charakter. Frau Dellago, als Unternehmer ist man verschwiegen und steht zu seinen Zusicherungen. Beides haben Sie nicht getan. Ihr ehemaliger Stammgast Ulrich Schreiner

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