Hotel Gewürzmühle

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Leider konnten wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden, was uns natürlich betrübt aber doch auch wundert. Gerade in Covid19-Zeiten bieten wir, und das ist in fast allen Bewertungen auch nachzulesen, ein für diese Zeit aussergewöhnlich umfangreiches Frühstück. Dieses ist im Umfang unserer bisherigen Buffetauswahl in nichts nachstehend. Jeder Gast kann seine persönliche Auswahl treffen, die ihm am nächsten Tag an den Tisch serviert wird. Natürlich besteht auch jederzeit die Möglichkeit nachzubestellen. Auch wundern wir uns über Ihre angegebene Service-Schlusszeit. Unsere Serviceleistung endet nicht um 21.45 Uhr, hier haben wir keine Änderung zu unseren bisherigen Öffnungszeiten vorgenommen. Ihren Vorwurf, unser Personal total im Stich zu lassen, müssen wir widersprechen. Aufgrund der aktuellen Situation ist nur eine sehr kurzfristige Personalplanung möglich, da die Auslastung sehr schwankt. Aufgrund von Urlaub unseres Personals kam es tatsächlich an einem Wochenende im Juli zu einem kleinen Engpaß in der Planung. Wir haben aber daraufhin sofort Maßnahmen ergriffen um unsere Mitarbeiter zu entlasten und solche Engpässe zukünftig zu vermeiden. Es tut uns sehr leid, wenn bei Ihnen der oben geschilderte Eindruck entstand. Wir können Ihnen aber versichern, daß es uns sehr am Herzen liegt daß sich nicht nur unsere Gäste sondern auch unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen, Nicole & Matthias Dütsch - Geschäftsleitung