Hotel Garni Residence Amelia

Lieber Gast, es tut uns leid, dass Sie das offensichtliche Bemühen der Mitarbeiterin Ihren Safe schnellstmöglich zu öffnen, damit Sie an Ihre Wertgegenstände kommen, missverstanden haben. Bedauerlicherweise war es uns nicht möglich, während Ihres Kurzaufenthaltes von drei Tagen einen Techniker für den Safe zu bekommen. Es bestand jedoch die Möglichkeit Bargeld und Wertsachen im Safe an der Rezeption zu deponieren. Bei den Bettdecken und Kopfkissen handelt es sich um Microfaser, welche aufgrund der bedauerlicherweise sehr häufig vorkommenden Allergien im Hotelbereich notwendig ist. Wir haben uns jedoch in Ihrem Fall sofort um einen Wechsel gekümmert. Wir bedauern auch, dass Sie sich offensichtlich während unserer Rezeptionszeit von 6.30 bis 22.00 ausschließlich einen Ansprechpartner erwarten, sehen jedoch im Moment keine andere Möglichkeit als den Wechsel zwischen zwei Personen. Wie Sie bereits erwähnten, wurde unser Hotel im Mai diesen Jahres eröffnet. Es handelt sich um ein Klimahaus B. Kleinere Anfangsschwierigkeiten lassen sich in einem Neubau leider nicht vermeiden, wir sind jedoch bemüht, diese so gering wie möglich zu halten. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, die wir durchaus als konstruktiv betrachten.