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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Von mir keine Weiterempfehlung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Rezeption sehr schlicht und einfach gehalten. Personal nicht gerade freundlich. Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Der erste Eindruck war für uns enttäuschend und es hatte sich auch bis zum Schluss bestätigt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Da wir ein Familienzimmer gebucht haben, waren wir sehr enttäuscht. Wir hatten schon bessere Hotels, wo die Doppelzimmer größer waren als in Gardenia. Auch fehlte es an Kleinigkeiten ,wie Zahnputzbecher. Für eine Familie gab es da nur einen einzigen. Ebenfalls waren nicht für jeden Gast Handtücher da und eine Bettdecke fehlte auch. Selbst einen Wasserkocher was eigentlich Standard in den Hotels ist, war nicht zu finden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Da es nur ein Restaurant gab ,waren die damit vollkommen überfordert, den vielen Gästen gerecht zu werden. Ab 19 Uhr gab es Essen und wenn man nicht schon eine Stunde vorher einen Tisch reserviert hatte, konnte man vor 20 Uhr nicht essen gehen, weil man da keinen Sitzplatz bekommen hat. Das Essen selbst war ausreichend aber 14 Tage lang immer wieder dasselbe. Wir waren schon so oft in der Türkei, aber so eine schlechte Auswahl hatten wir noch nie.


    Service
  • Schlecht
  • Da unsere Klimaanlage defekt war mussten wir das Personal zur Hilfe holen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauert mindestens anderthalb bis zwei Stunden, je nachdem wie viele Hotels angefahren werden. Die Anlage selbst ist sehr schön und weitläufig direkt zum Strand. Allerdings ist das Meer nur mit Badeschuhen zu empfehlen, da es sehr steinig ist und für kleinere Kinder nicht besonders gut geeignet, da es gleich sehr tief rein geht. In der näheren Umgebung ca 10 Minuten Fußmarsch gibt es einen großen Basar. Ausflüge haben wir nur außerhalb des Hotels gebucht ,da sie da viel günstiger waren als im Hotel.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlagen waren sehr schön. Leider bekam man da nie eine Liege da sie schon mindestens früh 6 Uhr mit Handtüchern reserviert worden, obwohl stundenlang niemand darauf gelegen hat. Am Strand waren genug Liegen vorhanden und der Strandboy war sehr hilfsbereit und freundlich. Das Abendprogramm für Erwachsene war mehr ein Pflichtprogramm. Die Minidisco für die Kids war reichlich besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike. Es ist schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen und uns schlecht bewerten. Allen Beanstandungen wurde unsererseits sofort nachgekommen (auch einen Wasserkocher hätten Sie erhalten, hätten Sie diesen Wunsch geäussert). Bezüglich des Zimmers: kein Hotel wird Ihnen ein 2-Raum-Familienzimmer mit Verbindungstür geben, wenn Sie ein 1-Raum-Familienzimmer gebucht haben. Dass Sie das Zimmer mit 24m2 zu klein finden, bleibt nicht aus, wenn Sie mit der Erwartung anreisen, ein 2-Raumfamilienzimmer zu beziehen. Es ist bedauerlich, dass unsere Rezeptionsmitarbeiter negativ bewertet werden, da Sie sich an die Buchungsbestätigung halten und das Zimmer rausgeben, welches auch gebucht wurde. Hierbei waren alle Mitarbeiter freundlich, was ich als Gästebetreuung bestätigen kann, da ich anwesend war und ich es war, die Ihnen die Sachlage geschildert hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Das Gadenia Beach Hotel Team.