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Juliane (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Nichts für Familien mit kleinen Kindern!
4,0 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck ist sehr ernüchternd, die Anlage kann dringend eine Generalüberholung brauchen und das Personal erstmal einen Servicekurs belegen, insebesondere im Hauptrestaurant und das Animationsteam ist extrem unfreundlich! Auf die Bedürfnisse von Familien mit Babys/Kleinkindern wird gar nicht eingegangen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind zweckmäßig, sehr klein. Wir hatten ein Familienzimmer zu viert, war gerade so ausreichend, der Balkon war kaum nutzbar, schön sitzen ist anders.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war insgesamt gut, ein bisschen mehr Abwechslung wäre noch schön gewesen und auf jeden Fall eine ausgedehntere Zeit beim Abendessen. 19-21 Uhr in der Hauptsaison ist zu kurz. Die Schlange 19 Uhr war Wahnsinn, da es davor ja seit den Snacks 16 Uhr nichts mehr gab. wir mussten relativ zeitig gehen weil wir mit 2 kleinen Kindern da waren und die waren dann einfach hungrig und müde. Abendessen war so immer eine echte Herausforderung und sehr nervig.


    Service
  • Schlecht
  • ich verstehe nicht wo die guten Bewertungen herkommen. Der Service ist furchtbar. Bis auf wenige Ausnahmen alle total unfreundlich und desinteressiert. Mit reichlich Trinkgeld wird man vielleicht zuvorkommend bedient. Es hat alles soweit funktioniert und man wurde auch bedient aber kein Wort des Grußes, kein Lächeln, nur stur ihre Arbeit verrichtet. Lag auch nicht an uns, ich habe die Kellner beobachtet, waren zu allen so. Kenne ich aus der Türkei ganz anders sonst. Die Strandbar ist sehr schön und dort kann man sehr schön sitzen und im Vergleich zum Hauptrestaurant ist das Team hier auch freundlich. Man darf nichts mit aufs Zimmer nehmen was extrem nervig ist. Wir sind spätestens halb neun mit den Kindern hoch, unser Zimmer war sehr weit von der Bar weg, d.h. man kann theoretisch von halb 9 bis morgens 7 uhr nichts trinken. Wozu hat man all inklu und einen Balkon wenn man es nicht nutzen kann um dort zu sitzen?? völlig sinnlos, man kann die Gläser doch morgens wieder mit runter nehmen. Auf die Bedürfnisse von Familien mit kleinen Kindern, die vielleicht anders sind als die von Paaren oder Gruppenreisenden wird null eingegangen. Die Abende auf den winzigen Zimmern mit unseren schlafenden Kindern waren für uns so mäßig angenehm.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen dauerte fast 2 Stunden. Die direkte Umgebung des Hotels ist grauslig, total heruntergekommen, man kann zu Fuss eigentlich das Hotel nicht verlassen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich würde jedem mit kleinen Kindern abraten in das Hotel zu fahren! Die Animation war echt schlecht. Der Kinderspielplatz ist total heruntergekommen, kaputte Schaukeln, Bruchstellen an den Rutschen etc. Die KInderanimateurinnen sitzen total gelangweilt und desinteressiert ihre Zeit ab. Ich war mehrfach mit meiner 2jährigen Tochter in dem Spielbereich, die haben sie mit dem A... nicht angeschaut, lieblos gefragt ob sie malen will, meine Tochter schüchtern nein, naja dann halt nicht und ignoriert. Wir waren 9 Tage dort und ich NICHT EINMAL die Aniomateurinnen lächeln sehen oder mit einem Kind spielen. Grüßen können sie auch nicht. Es gab keinen Platz in der gesamten Anlage wo man die Kinder einfach mal ein bisschen spielen lassen konnte ohne Gefahren weil alles so alt und abgenutzt ist. Der Kinderpool ist zwar schön und meine Tochter war begeistert aber ringsum ist gefliest und durch das Wasser war es so glatt dass dort täglich reihenweise Kinder gestürzt sind, teilweise richtig heftig. Die Jungs am Strand waren sehr nett und lieb zu den Kindern aber dort konnten wir uns wegen der knalligen Sonne und dem kochend heissen Sand leider mit Krabbelkindern auch nicht lange aufhalten :/ Und unbedingt sollte das Liegen reservieren verboten werden, bereits vor 7 Uhr sind nahezu alle Liegen reserviert, überall Handtücher obwohl teilweise die Hälfte der Liegen nicht genutzt wurde, es gibt mehr als genug wenn jeder die Liegen nur dann nutzen würde wenn er auch grad am jeweiligen Pool/Strand ist.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juliane
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Juliane, erst einmal möchten wir uns für ihr Feedback herzlichst bedanken. Wir sind auf jede Art von Kritik angwiesen und nehmen diese auch sehr ernst und versuchen, sofern es möglich ist sofort Abhilfe zu schaffen. Wir erhoffen uns allerdings immer, dass man ein Anliegen direkt hier vor Ort an uns richtet, denn nur dann ist es uns möglich direkt behilflich zu sein. Natürlich werden wir ihre Anliegen an die entsprechenden Stellen weiterleiten und das nötige veranlassen. Wir möchten allerdings höfflichst darauf hinweisen, das unser Miniclub, Kinder erst ab 4 jahren annehmen kann. Für Kinder unter 4 Jahren ist keine Aufsicht vorhanden. Weiterhin möchten wir höfflichts darauf hinweisen, dass wir von 16 Uhr bis 17 Uhr Kuchen bzw. Gebaeck und Obst - Ausgabe haben. Das bieten wir sowohl am Strand, als auch im Hauptrestaurant. Wir würden uns freuen, wenn sie uns die Chance geben, sie bei ihrem naechsten Aufenthalt zufriedenzustellen. Liebe Grüsse Ihre Gardenia Beach Hotelleitung