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Irene (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist eher durchschnittlich, Strand NO GO!!
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist der hohen Weiterempfehlungsrate nicht gerechtfertigt! Bei der Buchung haben wir uns davon überzeugen lassen und waren bei der Ankunft enttäuscht. Durch viele Treppen und Stufen ist das Hotel für Familien mit kleinen Kids/Behinderte, die auf Kinderwagen/Rollstuhl angewiesen sind, völlig ungeeignet! Gäste überwiegend aus DE, Tschechien, Polen und einige Familien aus Russland, Gäste zueinander überwiegend sehr freundlich


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe des Zimmers war ok (hatten 2 Zimmer Appartment), allerdings Bad war sehr eng, und wir hatten Schwierigkeiten, 2 Kids fertig zu baden... Es gab Vollbad , Dusche hätte völlig ausgereicht... allerdings dem Zimmer hat man angesehen, dass vieles auf die Schnelle gemacht worden ist (schräg angebrachte Leuchter, Tuchhalter etc...)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt im Hotel ein Hauptrestaurant, ein Ala-Karte-Restaurant (wo man einmal pro Aufenthalt speisen kann, Reservierung erforderlich), eine tolle Strandbar mit sehr leckerem Essen (GROßER LOB AN STRANDBAR) und eine Bar am Activity Pool, mit immer gleichem Essen). Es gab abends großes Gedränge im Hauptrestaurant, viele Tische waren lange vor Essensausgabe reserviert gehalten, das hat die Stimmung getrübt... Es gab große Auswahl an warmen Speisen, die öftermals entweder zu pfade oder zu stark gewürzt waren, unser Fazit: weniger ist oft mehr! es hätte ausgereicht, evtl 10 Gerichte zuzubereiten, die ausgefallen, richtig gut schmecken. 2 Mal die Woche gab es Themenabende, Essen war teilweise draußen serviert, nach einer Stunde waren Pots leer und es wurde nicht nachgefüllt...


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist freundlich, Empfangsmitarbeiter sowie Kellner sprechen gut deutsch, aber Reinigungspersonal versteht weder Deutsch noch English... das hat die Kommunikation ein wenig erschwert... Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, Badetücher getauscht, unsere Putzfee hat uns immer wieder aus Tüchern Schwäne oder andere Figuren gefaltet, sehr schön, hierfür haben wir uns mit Tip bedankt... allerdings immer zu nass gewischt, sodass man leicht ausrutschen konnte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung zum Strand ist ideal, Hotel steht direkt am Strand, ABER!!! Zugang zum Meer sowie Meeresboden ist steinig, BADESCHUHE SIND EIN MUSS!! Als wir gebucht haben, hieß es: Sand/Kiesgemisch, aber Kies übertrifft bei Weitem den Sandbestand. Uns hat der Strand nicht gefallen!! Nach ca. 2 Metern ist das Wasser tief, also Nichtschwimmer, bitte aufpassen!!! Die Wasserqualität (klares, sauberes, warmes Wasser) sowie tolles Wetter haben wiederum einiges gut gemacht!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport, Kinderclub sowie Kinderdisko fanden wir gut, allerdings Abends-Animationsprogramm ist verbesserungswürdig! in anderen Hotels haben wir mehr Niveau erlebt! Liegen, Sonnenschirme am Strand und Pool sind inclusive, am Strand konnte man immer einen freien Platz kriegen, am Activity Pool herrschte Tradition, dass die deuschten Urlauber die Plätze früh genug reservieren und dann gegen 11:00-11:30 ankommen. Das finden wir nicht in Ordnung! Badetücher konnte man gegen Kaution jeden Tag wechseln, das fanden wir richtig gut!!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns sehr wertvoll. Nun ist Ihre Bewertung nicht positiv ausgefallen und Sie empfehlen uns nicht weiter. Dies stimmt uns traurig, da wir Anstreben jeden unserer Gäste zufrieden wieder zu verabschieden. Wir haben Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und die notwendigen Schritte wurden eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Liebste Grüße Ihr Gardenia Beach Team