- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Problem dieses schönen Hotels sind leider die selbstgefälligen Stammgäste. Wir waren selbst das 4 Jahr in Folge hier - kommen aber nicht mehr. Das Hotel, der Strand, das Personal sind super. Leider sind es sehr sehr viele Stammgäste die sich für die Könige halten. Schon ab 18 Uhr werden die Tische der entsprechenden Gäste vom Servicepersonal gegen gewisse Gefälligkeiten mit Getränken reserviert - jeden Abend die selben Tische, wie jedes Jahr, wie doch immer schon. Auch bei der Reservierung der Liegen am Strand, am Pool, den Tischen mittags an der Strandbar läuft es leider so, dass das Personal dies nicht unterbindet sondern gerne noch unterstützt. Alles was neu ist, sei es die Gästebetreuerin, das Animationsteam .... alles wird schlecht geredet, massiv Stimmung gemacht, dem "so war es früher" nachgetrauert. Leider sind es auch diese selbstgefälligen Stammgäste die sich nie am Abendprogramm beteiligen sondern nur unqualifizierte Äusserungen von ihren Kartenspiel- und Kettenrauchertischen zur Animationsbühne rüberrufen. Für normale Gäste die einfach einen Urlaub im Hotel verbringen möchten, vielleicht das erste Mal da sind, ist es mehr als unangenehm wie sich ein Großteil der Stammgäste aufspielt. Eine Anregung wäre auf jeden Fall ein Rauchverbot an den Tischen direkt am Lokal. Hier wird keinerlei Rücksicht auf andere noch essende Gäste genommen oder ob Kinder am Nebentisch sitzen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Zunächst möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns sehr wertvoll. Nun ist Ihre Bewertung nicht positiv ausgefallen und Sie empfehlen uns nicht weiter. Dies stimmt uns traurig, da wir Anstreben jeden unserer Gäste zufrieden wieder zu verabschieden. Wir haben Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und die notwendigen Schritte wurden eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Liebste Grüße Ihr Gardenia Beach Team


