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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2009 • 3-5 Tage • Strand
Nie Wieder Hotel Berna! Nich weiterzuempfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

5 Tage Urlaub = 5 Tage Chaos!! Hotel Berna geht gar nicht, Personal total unfreundlich, nicht kompetent... Service unterste Schublade. Die Leistungen welche uns angeboten wurden von Spar-mit wurden in keinstem Falle erfüllt. z. B war dort die Rede von einem Dinner am Anbend zum Thema Zitrone, dieser Abend hat nie stattgefunden. Das Essen ging gar nicht (3 mal innerhalb der 5 Tage haben wir das Essen zurückgehen lassen!!) alles Tiefkühlkost in der Mikrowelle fertig gemacht. Das Servicepersonal war sicher nicht vom Fach, geschlagenen 2 Std haben wir für unser 3- Gänge Menü benötigt, zwischen den Gängen jeweils fast ne 3/4 std. gewartet. Die Zimmer sind dreckig, besser gesagt das komplette Hotel. Bsp. Überschwemmungen auf den Toiletten, überall Harre, Spinnenweben und dessen Bewohner...Uns wurde mitgeteilt ab 12 Uhr Anreise, wir waren um 11. 45 Uhr im Hotel, die ganze Eingangshalle voller wartender Gäste. Es hieß nur Zimmer bekommen wir esrt ab 13 Uhr. Während alle doof gewartet haben hat sich das Personal nem Kaffepläuschchen gewidmet!! Unverschämt!! Das Zimmer welches wir dann zugeteilt bekommen haben war als wir die Tür öffneten noch nicht mal gereinigt von den vorherigen Gästen. Preis- Leistung stimmt in keinsterweise. Definitiv nicht weiter zu empfehlen!! Limone Ja- Hotel Berna NIE WIEDER!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1