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Aus Deutschland
Antje (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • Juni 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nicht Kundenorientiert!!!4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel an sich, ist sehr schön und sauber. Die Servicekräfte nett und zuvorkommend, aber der Umgang mit Reklamationen sehr schlecht. Die ersten zwei Tage war alles gut, als wir am dritten Tag vom Berg wieder ins Hotel kamen, hatten wir keine Handtücher im Zimmer. Auf Anfrage bei der Rezeption, meinte der Herr nur, ich solle doch bei meinen Freunden in den anderen Zimmern fragen, die hätten ja Doppelzimmer zur Einzel Benutzung und somit mehr Handtücher als sie brauchten. Das allein war noch nicht so schlimm, aber die Art wie es gesagt wurde, patzig und sehr unfreundlich. Übrigens hatten die anderen Zimmer auch nicht mehr Handtücher!!!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antje |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
