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Anke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2008 • 1 Woche • Sonstige
Hotel Berna
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmer 1. Zimmer: schlechte Jugendherbergsqualität. Bad nicht gesäubert, Haare des Vorgängers in Waschbecken und Bidet. Fernseher geht nicht, Wolldecken riechen muffig und ungewaschen. 2. Zimmer: etwas gemütlicher abber nicht besser. Service und Freundlichkeit nicht vorhanden. Essen teilweise ungenießbar und von minderwertiger Qualität. Getränke zum Essen wurden bereits 1 Std. vor Beginn des Abendessen eingeschenkt und vorbereitet (Wein und Wasser) und nach dem Essen an der Bar weiterverkauft. Briefing des Personals vor dem Essen und den Augen der Gäste im eingangsbereich des Speisesaales. Körperhaltung Personal: Abwehrhaltung, Arme vor dem Körper verschränkt. Abendessen lauwarm bis kalt. Kaffee zum Frühstück ungenießbar, Kaffemaschine unhygienisch. Kein Service beim Frühstück. Nur billigste Wurst und Käasesorten, keine Abwechslung.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:46-50
    Bewertungen:1