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Aus Deutschland
Astrid (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Mai 2009 • 1 Woche • Sonstige
Hotel Berna - nie wieder2,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel hat höchstens 2 Sterne verdient, wird aber bei manchen Reiseanbietern als 4-Sterne-Hotel verkauft. Zimmer klein, Ausstattung alt und verbraucht (wir hatten kein Balkonzimmer, sondern eine bessere Abstellkammer im Erdgeschoss des Nebengebäudes), Heizung wurde erst nach 3 Tagen eingeschaltet-trotz Kälte und Reklamation, Personal überwiegend unfreundlich und ignorant, so gut wie kein Service, Massenabfertigung für Reisebusse - weniger für Individualreisende, schmutziges Geschirr am Frühstückstisch und bei der Saftmaschine, Kaffee usw. nur aus Automat. Am Abreisetag war die Rezeption nicht besetzt.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
