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Beate (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Bei einer Suite erwarte ich sehr viel mehr
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten um unseren "Rucksackurlaub" abzuschließen - eine Suite für 205 $ im Galle Face reserviert. Große Enttäuschung: das Badezimmer war ohne Fenster, der Duschvorhang verschimmelt, die Badewanne - Dusche gab es keine - verrostet. Aus der Klimaanlage wuchsen schwarze Pilze. Die Vorhänge rochen, und hatten schon lange keine Säuberung mehr erfahren. Auch die Matratze und somit die Bettwäsche roch stark muffig. Und gebrauchte Seife eines Vorgängers möchte ich eigentlich auch nicht! Erst nach stundenlangen Diskussionen mit den verschiedenen Rezeptionen (es gibt derer 2) wurde uns ein anderes Zimmer zugewiesen. Hier war alles so wie es sein sollte. Die Preisdifferenz von Suite zu Zimmer wurde uns nicht zurückerstattet. Das Personal war schon wie in anderen Bewertungen beschrieben, sehr zurückhaltend - nahezu unsichtbar. Auch morgens beim Frühstück. Was super nervig war: wir waren 3 Nächte im Galle Face und jeden Abend wurde eine Megahochzeit abgehalten - Krach aus dem Innenhof - zu dem unser Zimmer lag - bis in die frühen Morgenstunden. Also Oropax nicht vergessen. . Resümee: In dieser Preisklasse gibt es bessere Hotels. Das abendliche Büfett am Meer kann ich allerdings wirklich empfehlen!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:46-50
    Bewertungen:1