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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schade drum ...
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auf Empfehlung haben wir uns für dieses (als 4 Sterne deklarierte) Hotel entschieden. Als junges Pärchen wollten wir uns zum Ende des Jahres einen erholsamen Bade- und Wellnessurlaub gönnen. Wellness und Erholung bei der Massage JA (wenn man den Lärm der Angestellten vor der Tür ausblendet), am Pool leider Nein, denn dieser war KALT! (Laut Auskunft der Rezeption wegen Reinigung letzter Woche!) Warm war der Pool leider auch am dritten Tag noch nicht und vor Anreise wurden wir auch nicht auf diese Einschränkung hingewiesen. Antwort auf Nachfrage bei der Rezeption: "Da kann ich auch nix für..." Die Vorauswahl des abendlichen Dinners wurde durch uns gelesen und bestätigt, wobei uns leider am Abend völlig neue Variationen erwarteten. Statt hausgemachtem Apfel Quark Strudel wurde uns süße Kürbisschnitte serviert, statt Lammcurry mit Blumenkohl, gab es Lammragout mit Brokkoli. Die Serviererin waren weder auf Zack noch umsichtig (leere Gläser und Teller standen auch schon mal bis zum Ende des Dinners am Tisch). Terminabsprachen (für unser gemeinsames Dampfbad) wurden leider nicht eingehalten und auch nicht (und ich meine wirklich in keinster Weise) vom Personal entschuldigt oder entschädigt. Wir hatten uns sehr auf unsere kleine Auszeit gefreut und mussten uns leider über zu viele Dinge Ärgern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:13