Alle Bewertungen anzeigen
Margit (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Sonstige
Ich kann meinen Vorgängern nur bestätigen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich kann mich den Aussagen meines Bewertungs-Vorgängers nur anschließen: Herr K. zeigte sich ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, während seine Frau in dieser Hinsicht noch ein großes Potential hat ... . Es war nicht immer einfach, ihre Launen und unverschämten Äußerungen hinzunehmen. Ich bestätige auch die Ausführungen meines Vorgängers hinsichtlich des Frühstücksbüffets: Das Angebot war so knapp berechnet, wie ich es noch nie erlebt habe. Wer wie ich unter Rückenproblemen leidet, sollte besser nicht dort nächtigen: Die ausgelegenen Matratzen (Vorsicht: Kuhle im Bereich der unteren LWS!) - zumindest in meinem Bett und dem meines Mannes - hatten es in sich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Margit N. , wir lieben Menschen, Kinder, Tiere und respektieren die Natur. Unser Motto in 12 Jahren: ankommen, abschalten und entschleunigen. Leider war schon das“ ankommen“ bei Ihnen ein Problem: am Nachmittag Ihrer Anreise monierten Sie die Unruhe im Hotel, obwohl nur 2 Gäste im Hotelgebäude anwesend waren. Ihr Wunsch nach absoluter Ruhe wurde von uns dahingehend gelöst, dass wir Ihnen ein 60 qm Hotelappartement im Nebengebäude angeboten haben. Sie haben den Umzug am Folgetag akzeptiert, unter der Voraussetzung, dass sich in dem Haus keine Kinder befinden. :-( Wenn Sie sich bezüglich des Frühstücksbuffets auf eine Vorgängerbewertung beziehen, sollten Sie nicht verschweigen, dass Sie wären Ihres achttägigen Aufenthaltes nie feststellen mussten, dass etwas nicht am Buffet verfügbar war. Zwei Personen (ab 8.30 bis 10.00) legen ständig nach, was sich positiv in der Qualität und Frische der angebotenen Speisen bemerkbar macht! Die Krönung in Ihrer Bewertung aber ist die Kritik an unseren Matratzen. Nach 4 Tagen beklagten Sie sich über Rückenschmerzen. Da wir ausschließen konnten, dass diese Probleme von unseren hochwertigen Kaltschaummatratzen verursacht wurden, haben wir Ihnen geraten einen örtlichen Arzt aufzusuchen. Gut das Sie unserem Rat folgten. Diagnose: ausgerenktes Becken. An den Folgetagen hatten Sie mit unseren Matratzen keine Probleme und Ihr Mann hat bekundet, dass er immer gut in seinem Bett geschlafen hat. Interessant wäre zu wissen, ob Ihre Tochter und Ihre mitgereiste Freundin aus Hamburg, die sich bei Abreise beide sehr lobend geäußert haben, Ihre negative Bewertung teilen!