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Claudia (51-55)
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1-3 Tage • SonstigeLeider nicht zu empfehlen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kleines, sauberes Hotel. Etwas zurückgesetzt an einer viel befahrenen Straße gelegen. Handyerreichbarkeit gegeben. Eigentlich kein schlechtes Hotel. Schöner Frühstücksraum, ansprechend dekoriert. Leider wird der gute Eindruck durch den patzigen Ton des Personals kaputt gemacht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer ziemlich klein, aber für eine Nacht ausreichend. Möbel, Flachbildschirm in Ordnung. Auch Bad und WC ausreichend groß und sauber.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren über die Weihnachtsfeiertage auf Verwandtenbesuch in Zwickau. Auf Empfehlung buchten wir im Hotel Friesen. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Aufbettung gebucht. Wir hatten unsere erwachsene Tochter dabei. Das Zimmer war zwar klein, aber sauber. Ebenso das Badezimmer. Für eine Nacht war es für uns ausreichend. Am nächsten Morgen zum Frühstück hatten wir allerdings eine Begegnung mit dem Personal, die uns zu dieser negativen Bewertung veranlasste. Wir betraten den schön eingerichteten Frühstücksraum. Zwei Damen vom Personal standen am Eingang. Wir wurden also bemerkt. Im Raum waren nur wenige Gäste anwesend. Wir suchten uns einen passenden Tisch und nahmen Platz. Die Tische waren eingedeckt, an jedem Platz lag ein kleiner Schokoladenweihnachtsmann. Eine der Damen, die vorher am Eingang standen, kam nun an unseren Tisch und begann wortlos, den Tisch abzuräumen - samt Schokoweihnachtsmännern. Was hatte das zu bedeuten? Kurz darauf kam die andere Dame an unseren Tisch, nicht etwa um uns zu fragen, was wir trinken möchten, sondern um uns in barschem Ton darauf hinzuweisen, dass dieser Tisch nicht für das Frühstück vorgesehen wäre. Sie deutete auf andere Tische. Mein Mann entgegnete, sie hätte uns doch gesehen. Warum hat sie uns nicht direkt an den richtigen Tisch gebracht? Darauf die "nette" Dame sinngemäß: Sehen Sie nicht, dass hier keine Tassen stehen? Und wieso setzen Sie sich an einen Tisch, wo ein "Reserviert"-Schild steht? Wie töricht von uns zu denken, dass der Tisch für uns, die wir ja Zimmer mit Frühstück gebucht hatten, reserviert wäre. Alles wäre kein Problem gewesen. Ein freundlicher Hinweis, wir hätten uns umgesetzt und alle wären zufrieden gewesen. Aber dieser patzige Ton war absolut unangebracht und hat uns sehr geärgert. Wir werden dieses Hotel ganz sicher nicht weiterempfehlen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung nach Zwickau ca. 8 km.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2