Hotel Franks

Grüß Gott Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten und für Ihr Lob zur Lage, unserer Kulinarik und unserem Serviceteam. Als Privathotel mit einer über 50-jährigen Tradition arbeiten wir stetig daran, unser Ferienhotel für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Erst im Dezember, renovierten wir einige Zimmer und auch im öffentlichen Bereich wurde das Kaminzimmer komplett umgebaut. Alle unsere Zimmer entsprechen natürlich dem 5 Sterne Standard der deutschen Hotelklassifizierung. Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Am Silvester-Gala-Abend erschienen Sie als einziger Gast in Jeans, obwohl wir in unserer Einladung um elegante Abendgarderobe baten. Diese „Hausvorgabe“ haben über 170 Gäste gerne eingehalten. Ihre Bemerkung „meine Designerjeans ist mehr wert, als so manche Anzüge anderer Gäste“, zeugt von mangelndem Respekt gegenüber unseren anderen Gästen. Unser Angebot, Ihnen für den Gang zum Tisch ein Jackett zu leihen, haben Sie verneint mit der Antwort, dass wir nicht mehr zeitgemäß wären. Wenn Sie zeitgemäß mit einem unangemessenen Kleidungsstil gleichsetzen, sind wir gerne nicht zeitgemäß. Nachdem Sie unser Angebot nicht annahmen, sind Sie abgereist. Wir haben Ihnen weder den Gala-Abend noch die Ausfallkosten berechnet, obwohl wir dies hätten tun können, aber uns ist der Gast immer wichtiger ALS der Gastgeber. Dass Sie die „angestellten Mitarbeiter“ an der Rezeption nur mit 2* bewerten, liegt vielleicht daran, dass Sie die Rechnung nicht bezahlen, sondern nachgeschickt bekommen wollten und wir dies verneinten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer – übrigens am Silvesterabend passend gekleideten Ehefrau - dass Sie das für Sie passende „zeitgemäße“ Hotel ja doch noch irgendwo finden. Die Wertschätzung gegenüber unseren Gästen, unseren Mitarbeitern und besonderen Anlässen werden wir auch in Zukunft weiterhin pflegen. Mit freundlichen Gruß Familie Frank