Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Juni 2014
Ramona(26-30)
1 BewertungenWenig kundenorientiert
3,6 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Weder vor Anreise noch bei Ankunft im Hotel wurden wir auf den Schwelbrand in der Finnischen Sauna und der damit verbundenen 90%igen Sperrung der Saunawelt hingewiesen (nur die Erdsauna war verfügbar). Auf Nachfrage beim Hoteldirektor hieß es, dass das Personal angewiesen ist, nicht drauf hinzuweisen. Macht man das mit Kunden? Für mich ist das arglistige Täuschung! Leider kam selbst auf Nachfrage hin das Hotel uns nicht entgegen mit bspw. Preisnachlass, Getränkegutschein etc. Ich finde es eine Frechheit den vollen Preis bezahlen zu müssen, ohne 100% Leistung zu erhalten.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Preis-Leistung
Schlecht
