Wir waren zum 5. Mal zu einem Wellness-Wochenende im Hotel Frankenland, hatten uns bislang dort immer sehr wohlgefühlt. Dieses Jahr haben wir uns geärgert - viele versteckte Kosten (Kaution Bademantel, Tausch der Saunahandtücher gebührenpflichtig, Prosecco aus unserem Arrangement vergessen, Poolbereich am Abreisetag ab 11 Uhr gebührenpflichtig). Dazu einige Fehlplanungen (Spa-Anwendungen nicht terminiert, Reisebett im falschen Zimmer), Cocktailbar und Disco geschlossen und keinerlei Reaktion auf unsere Rückmeldung. Sehr schade!
Standard DZ einfach und zweckmäßig, etwas in die Jahre gekommen. Hotelgänge sind bereits in den letzten Jahren renoviert worden, ebenso wie die anderen höherwertigen Zimmerkategorien.
Buffetrestaurant mit guter Auswahl an leckeren Speisen. Restaurant Frankenland Stuben mit seit Jahren nahezu gleicher Karte. Qualität und Geschmack in Ordnung.
Freundliches Personal, gelegentlich Kommunikationsschwierigkeiten aufgrund von Sprachbarrieren. Bestimmte Gästebeschwerden sind wohl recht häufig in letzter Zeit (mit der neuen Strategie verprellt man die Stammgäste), man merkt dem Personal da teilweise eine gewisse Resignation an.
Zentrale Lage im Ortskern von Bad Kissingen. Etwas trister Ausblick aus dem Fenster - der Ort hatte seinen Höhepunkt in den 50er Jahren.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr schöne Poolanlage und Saunabereich! Leider offenbar seit einigen Monaten am Abreisetag nur noch bis 11 Uhr nutzbar (danach gegen 15,- € Aufpreis!). Die Cocktailbar sowie die hauseigene Diskothek Wandelbar waren während unseres Aufenthalts (Fr-So) geschlossen.
