Das absolute Pro ist die Lage des Hotels. Das Contra jedoch- leider das Hotel an sich. Im Laufe der Jahre hat es sich peu a peu verschlechtert... Wir haben trotzdem noch Chance(n) gegeben, doch diesmal leider zum letzten Mal...
Naja, keine 4 Sterne. Wirkt alles billig und lieblos. Sauberkeit ok. Da ist manches 3-Sterne Hotelzimmer besser...
Wir hatten in unserem Paket ein Abendessen mit 3-Gang Menü in der schönen Stuben inkludiert, am anderen Abend das Buffet. Kurz gesagt: Menüessen top, Buffet- naja, viele Fertigprodukte, Verpackungen und keine Beschilderungen...zudem hätte man gerne mehr probieren wollen, aber die Auffüllung klappte schleppend bis garnicht...sehr bedauerlich!
Problem! Überforderung hoch 3! Das Personal wirkt gestresst und überfordert, was sich auf deren Launen auswirkte. Fragen darf man scheinbar nicht- wird eher genervt beantwortet. Hinzu kommt, dass Vieles unprofessionell umgesetzt wurde, weil scheinbar die Ausbildung fehlt..Tische wurden nur nach Bitte abgeräumt und die inklusiven Getränke ließen sehr auf sich warten. Viele Gäste schauten fragend umher und warteten entrüstet... Bekanntes Stammpersonal, welches wir von Jahren zuvor kannten, und welches top war, ist nicht mehr in dem Haus tätig..Schade! Zimmerreinigung wurde an einem Tag einfach nicht gemacht...unseren Handtüchern mussten wir nachtelefonieren... Info an der Rezeption und Unterlagen wurden vergessen. Man musste Vielem nachrennen.
Einfach klasse! Man fällt quasi in die schöne Innenstadt, mit schnuckeligen Läden, Bars, Restaurants und dem tollen Kurpark. Ebenfalls das Casino ist in 5min erreichbar.
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