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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Buchungsfehler vom Hotel
4,0 / 6

Allgemein

Riesiges Hotel, lange Flure; mit dem Zi hatten wir Glück, Blick in den Garten, leider der Geruch sehr muffelig, ob jetzt vom Teppichboden her oder ob es als Raucherzi genutzt wurde, schwer zu sagen; Sauberkeit in Ordnung; Belüftung bzw. Abzug der Zimmertoiletten mangelhaft; die eingeschlossenen Leistungen ebenfalls, bei den Buffets morgens und abends ist für jeden etwas dabei; super- die Getränke abends inclusive nach Vorgabe; Wer dreimal fragt, geht trotzdem irr !


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Riesiges Hotel, lange Flure; mit dem Zi hatten wir Glück, Blick in den Garten, leider der Geruch sehr muffelig, ob jetzt vom Teppichboden her oder ob es als Raucherzi genutzt wurde, schwer zu sagen; Sauberkeit in Ordnung; Belüftung bzw. Abzug der Zimmertoiletten mangelhaft;


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • alles rundum in Ordnung, Abendessen von 18-2O Uhr etwas kurz;


    Service
  • Sehr schlecht
  • Generell kann das Personal als sehr freundlich bezeichnet werden; auf Grund des Buchungsfehlers vom Hotel her, welcher letztendlich uns zu Lasten gelegt wurde, obgleich wir beim Einchecken mehrfach wegen des Datums nachgefragt hatten, ist mehr als kundenunfreundlich; die Kosten hätte man, unserer Meinung nach, dem Mitarbeiter, welcher es verursacht hat, auferlegen müssen; hier weder Entgegenkommen noch Entschuldigung; finden wir sehr bedauerlich, denn im Prinzip war gedanklich der nächste Aufenthalt schon geplant; diese Verhalten müssen wir nicht weiter unterstützten- auch Wellnesshotels gibt es genügend;


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Topp- ruhig und mittendrin; alles fußläufig erreichbar, jedoch schwer zu finden, durch Einbahnstraße;


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    attraktives Saunaangebot in gepflegtem Umfeld;


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:1