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Anke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Viel Licht - viel Schatten!
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sauna-Bereich erst ab 13 Uhr. Whirlpool nur für Saunagänger erreichbar. Dampfgrotte in Hallenbadbereich müffelt und ist winzig und zu dunkel. Angekündigte Unterwasser-Farbspiele und Liquid-Sound-System nicht vorhanden. (Angeblich wurde gerade die CD gewechselt - wir waren über 2 Std. im Bad) Gegenstromanlage haben wir nicht an's Laufen gekriegt. Schwalldusche ging ab 13 Uhr sporadisch an.Wassertemperatur beim 1. Besuch superangenehm warm, am nächsten Tag so kalt, dass einem nach kurzer Zeit im Wasser die Zähne klapperten! Seeeeeeeeeeehr weitläufige Unterkunft. Trotz Beschilderung begegnete man immer Gästen die auf der Suche nach ihren Zimmern waren. Das Hotel liegt direkt an der B307 Deutsche Alpenstraße in einer Kurve. Die Strecke ist offensichtlich auch ein Traum für Motorradfahrer, auch für die, die ihre und die Grenzen ihrer Maschinen austesten wollen. Tiefflug ist angesagt und es geht von einer "Applauskurve" zur nächsten, am besten noch vom Kumpel gefilmt. Jedem das Seine. Aber die Lärmbelästigung ist im eigentlich schönen Biergarten und - besonders bei den Drachenzimmern in Richtung Straße - natürlich da: bremsen, runterschalten - klack, Kurve und GUMMI! Die gebuchte Genusspension würde ich nicht nochmal nehmen. Z.B. gab es jeden Abend als 3. Gang ein Sorbet im 4 cm Glas, unterschiedlich, max. 2 cm hoch gefüllt. Hauptspeise teilweise sehr wenig, da musste man beim 1. Gang (Salatbuffet) schon gut zulangen, Desserts vielfältig und supertoll angerichtet. Wurde gegen Ende der Essenszeiten aber deutlich schlechter als anfangs. Beim Frühstücksbuffet deutliche Auffüllprobleme. Anstatt leere Platten gegen volle auszutauschen, wurde Wurst und Käse scheibchenweise hindrapiert obwohl schon wieder 4 - 5 Gäste darauf warteten. Lächerlich, ne eigentlich peinlich! Alles in allem war es in Ordnung. Aber eben die Kleinigkeiten sind es, die hängen bleiben und einen faden Nachgeschmack von Kleckern statt Klotzen hinterlassen und verhindern, dass es wirklich perfekt wäre. Und für das gleiche Geld habe ich schon um einiges Besseres bekommen. Eine Empfehlung mit Abstrichen also.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anke, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir die angegebenen Punkte direkt telefonisch klären konnten und möchten gerne nun auch online näher darauf eingehen: Der Hot-Whirlpool ist Teil des Saunabereichs und steht selbstverständlich allen Erwachsenen zur Verfügung. Die Dampfgrotte trägt den Namen „Stollendampfbad“. Dunkler Stein und Dämmerlicht sollen hier die gewünschte „Höhlenatmosphäre“ schaffen. Wir danken für Ihren Vorschlag, diesen Namen am Eingang anzubringen um so das angedachte Konzept zu transportieren. Die Unterwasserfarbspiele basieren auf LED-Technologie und schalten sich automatisch in den Nachmittags- und Abendstunden an. Wir bitten um Verständnis, dass auf Grund der Morgensonne ein Wasserfarbspiel in den Vormittagsstunden nicht möglich ist. Wie bereits telefonisch besprochen verfügt das Schwimmbad nicht über eine Gegenstromanlage. Die angesprochene Apparatur ist zuständig für die ordentliche Reinigung des Schwimmbads und bildet den Ansaugestutzen für den Poolsauger. Für Gäste mit speziellen Bedürfnissen bieten wir XXL-gerechte Matratzen und Lattenroste. Diese befinden sich im Erdgeschoss im Südflügel und sind damit am weitesten vom Restaurant entfernt. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine Kategorie in zentraler Lage an. Wir bedauern, dass zum Zeitpunkt Ihren Aufenthalts eine bayernweite Sternfahrt statt fand. Wir verstehen, dass an diesem Nachmittag die Ruhe im Biergarten gestört war. Leider war dieses Event in unserer Region nicht angemeldet worden. Wir haben bereits bei der ortsansässigen Tourismusinformation die Störung durch diese Ausfahrt gemeldet um dies in Zukunft zu vermeiden. Die GenussPension gibt es auch in einer speziellen XXL-Variante für den extra großen Hunger. Bitte lassen Sie uns dies wissen, wir verdoppeln Ihre Portion oder bieten auch gerne Nachservice an. Wir bitten um Verständnis, dass bei Bestellung des Vitalgerichts eine extra große Portion nicht automatisch sondern erst auf Kundenwunscht gebracht wird. Wir hoffen wir konnten ein bisschen zur Klärung beitragen und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihre Familie Kiesl & das Tatzlwurm Team