Hotel Ferienpark Merkelbach

Wir waren zu viert vom 17.02.2013 -22.02.2013 im Ferienpark Merkelbach. Der Ferienpark liegt sehr idyllisch und die Anlage ist sehr schön, aber leider fehlt die Liebe zum Detail. Und wie schon mehrfach von anderen Gästen angesprochen, wird nicht wie gewünscht auf Kritiken reagiert, es kamen dann immer leider nur Ausreden. Man hat schnell das Gefühl das es dem Personal egal ist, ob sich die Gäste wohl fühlen oder nicht. Meine Eltern, 69 und 74 Jahre waren schon vor uns da und da wir das Blockhaus 16, direkt am Elchgehege und am Ende des Ferienparks gemietet hatten, nahmen sie sich ein Gepäckwagen um die Koffer dort hin zu fahren, leider war der Weg dort hin nicht vom Schnee geräumt und die 4 Stufen zum Haus waren ganz vereist, als sie wieder im Blockhausrestaurant waren, trafen sie gleich den Chef Herrn Merkelbach an, der bei seinem Bierchen saß, was ihm auch gerne vergönnt sei und fragten nach, ob man den Weg räumen und die Stufen zum Haus vom Eis befreien könne, als Antwort kam dann, er habe heute sein freien Tag und hätte keine Zeit. Da der erste Eindruck der beste ist, war dieser Start nicht wirklich gut gelungen. Unser Blockhaus war für 5 Personen ausgelegt, nur waren im Bad gerade mal 2 Haken für Handtücher und Waschlappen,in den Schlafzimmern waren nur ein Nachttisch, ein Kleiderschrank, ebenfalls keine Haken,oder Stühle um die Sachen ab zu legen. Wir haben das Thema mit den Haken angesprochen, da hieß es, die Haken werden ständig von den Gästen geklaut, da lohnt es sich nicht neue an zu bringen. ( Die 2 Haken bei uns waren so locker angebracht und ich kann mir nicht vorstellen, das jemand so etwas klaut )Wenn man also vom Skisport wieder kam, hatte man keine Möglichkeit die nassen Sachen auf zu hängen. Da dieses Blockhaus mit Fußbodenheizung ausgestattet war, was sehr angenehm und schön war, gab es auch keine Heizung um die Sachen dort auf zu hängen und man musste sie auf den Fußboden legen um zu trocknen. Die Sauberkeit auf den Fußböden lies auch zu wünschen übrig, vor allem in den Schlafzimmern war es sehr staubig am Boden und unter den Betten,waren richtige Staubflocken. Auch war man leider nicht sehr Flexibel, mein Vater wollte im Restaurant Bulette mit Bratkartoffeln essen und fragte, ob er auch eine Seniorenportion bekommen könnte, darauf kam leider ein nein. Als das Essen geliefert wurde, kamen auf dem Teller 2 Buletten mit Bratkartoffeln und Salat, da hätte man doch wirklich eine weg lassen können und die Hälfte der Bratkartoffeln nehmen. Am letzten Tag wollten wir noch einmal gemütlich am Kamin sitzen ( Die Kiste Kaminholz kostet 6 €, was ein guter Preis ist ) aber wir brauchten nur noch 2 Holzscheite und wollten sogar 2 € dafür zahlen, aber es kam wieder ein nein, entweder eine ganze Kiste, oder nichts. Erst nach längerer Diskussion kam dann Herr Merkelbach persönlich und schenkte uns drei Holzscheite. Wären wir außerhalb der Saison gefahren, hätten wir 160 € weniger gezahlt und das wäre für alles auch angemessen gewesen, so zahlten wir 405 € und das war eben zu viel für den Service.

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