Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
NIE wieder! Sehr unfreundliches Personal , inklusive die Managerin. Es fand eine "Party" neben unser Zimmer statt! Diese ging ab 20 Uhr und endete ca. um 3 Uhr morgens. Keiner kümmerte sich. Nach mehrerem Fragen ,hieß es die Polizei würde kommen ! Die Polizei kam nie. Das Personal lügt ohne Ende und bis heute hat sich die Managerin sich bei uns nicht gemeldet ! Als ob dies nicht ausreichen würde, habe ich seit dem Aufenthalt Läuse und die Krätze ! Die anderen Gäste waren Leiharbeiter aus Spanien, Rumänien und England. Sehr altes Haus und das Internet ist sehr lahm oder kaum zu finden . Aus den Zimmern kann man auch nicht anrufen, da muss man nach unten in die Rezeption.
Sehr alt, schmutzig . Das Telefon ist nur Deko, da man es nicht nutzen kann. Für Anrufe muss man nach unten in der Rezeption. Seit unser Aufenthalt, haben wir Läuse und die Krätze. Bad sehr alt, die Dusche eine Katastrophe, entweder zu heiss oder zu kalt. Schimmel an der Decke und Ecken !!!
Frühstück sehr eintönig und die Sachen, wie z.b. Brot oder Aufschnitt bzw. Aufstrich werden nicht nachgefüllt. Die Teller und Tassen bleiben bis man geht auf dem Tisch, keine kommt und räumt ab und zu auf.
Sehr unfreundliches Personal. Ein Gäst neben uns, feierte an dem Abend eine "Party" , ja eine Party. Diese ging ab 20 Uhr und endete um 03:00 Uhr. Obwohl wir uns bereits um 20 gemeldet hatten, passierte nichts. Um 22 Uhr hiess es , die Polizei würde kommen. Diese kam bis 3 Uhr nicht.Gegen 1 Uhr wurde mir ein anderes Zimmer angeboten !?!?! Am nächsten Tag wollte ich mit der Managerin reden, diese hat es nicht für wichtig gehalten. Bis heute warte ich auf eine Antwort.
Vor das Hotel ist eine riesen Strasse ( praktisch die Autobahn) und es gib keine Möglichkeit von dort aus ein Bus zu nehmen. Zum Teil kann man bestimmte Teile auch nicht zu Fuß erreichen ,weil es keine Fussgänge gibt .
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alex |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Alex, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Sie haben Recht wenn Sie schreiben dass wir uns genau neben dem Ludwigshafener HBF und der Autobahn befinden. Diese Nähe ist sehr praktisch besonders für unsere Business Gast da diese immer schnell bei der Arbeit sein können. Wir entschuldigen uns für den Zustand Ihres Zimmers und versichern Ihnen, dass dies bei uns nicht die Norm ist. Ihr bezogenes Zimmer wurde sofort gesperrt um es genauestens zu inspiziren. Ich möchte mich bei Ihnen für die Geräuschbelästigung durch andere Gäste entschuldigen und hoffe sehr, dass Sie dennoch Ihre Ruhe finden konnten.Ich entschuldige mich, dass als Sie in unseren Frühstückssaal kamen die Platten gerade leer geworden sind. Unser Team füllt alles an unserem Buffet immer so schnell wie möglich auf. Natürlich sollte so etwas nie passieren und ich kann Ihre Frustration sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Hotels in der Nähe von Hotel Excelsior Ludwigshafen
Beliebte Hotels in Rheinland-Pfalz
Beliebte Hotels in Deutschland
