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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Absolut empfehlenswert für einen erholsamen Urlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein absolut empfehlenswertes Hotel für alle, die Ruhe und Erholung in angenehmer Atmosphäre suchen. Toller Service, freundliches und zuvorkommendes Personal, sehr gepflegte Anlage mit viel Grün und exotischen Pflanzen, gutes und abwechslungsreiches Essen und schöne und geräumige Zimmer und Apartments. Es gibt zum Glück keinerlei nervige Animation und das soll laut Hotelchefin zum Glück auch so bleiben!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr sauber, geräumig und sowohl hochwertig als auch bequem ausgestattet. Obwohl das Hotel schon etwas älter ist, ist das zeitlos elegante Mobiliar überhaupt nicht abgewohnt. Die Küche ist gut mit dem Nötigsten ausgestattet, so dass man sich auch selbst versorgen könnte (wir hatten Halbpension, es gibt aber Lebensmittel im hoteleigenen Shop und in Supermärkten in der Nähe zu kaufen). Sehr hübsch ist der kleine Innenhof, den die meisten (oder alle?) Zimmer haben und in dem man gut die Badeanzüge und Handtücher trocknen kann. Dort und auf den eigentlichen Balkonen oder Terassen stehen Liegen, ein Tisch mit Stühlen und ein Sonnenschirm bereit. Die Schlafzimmer und das Badezimmer bieten viel Stauraum und Ablageflächen. Auf den Matratzen liegt man sehr gut, angenehm sind auch die leichten Decken, die man bei Bedarf im Schrank findet. Die Zimmer sind mit einem Ventilator ausgestattet, den wir aber nicht benutzt haben. Es war zwar warm, aber nicht zu heiss, so dass man gut bei offenem Fenster schlafen konnte (man hört zwar den Wind ums Haus pfeifen, aber das ist ja kein unangenehmes Geräusch). Da das Hotel etwas pyramidenförmig und verschachtelt gebaut ist, hat man praktisch niemanden über sich und auch von den Nachbarn bekommt man dadurch wenig mit.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier bleiben eigentlich keine Wünsche offen! Man kann in sehr gemütlicher und angenehmer Atmosphäre drinnen oder draussen sitzen. Die Tische haben einen ausreichenden Abstand, so dass man dem Nebenmann nicht auf der Pelle sitzt. Sowohl beim Frühstück als auch bem Abendessen war die Auswahl mehr als ausreichend. Morgens konnte man sich eine Auswahl an Eiern braten lassen, abends wurden verschiedene Sorten Fleisch und Fisch frisch zubereitet. Das Essen schmeckt wirklich lecker und es wird viel Wert auf frische, hochwertige und gesunde Lebensmittel gelegt. Sehr gerne haben wir das reichhaltige Salatbuffet genutzt, bei dem man sich seinen eigenen Salat kreieren konnte. Es gibt aber auch interessante, vom Koch gefertigte Salatkreationen. Auch die Nachspeisen haben uns gut geschmeckt und wir haben uns jeden Tag ein Eis gegönnt (hier wechseln die Sorten fast täglich). Für die Naschkatzen gibt es ausserdem noch ein kleines Süssigkeitenregal mit selbstgemachten Gummibärchen und Bonbons aus dem man sich kostenlos bedienen darf. Die Getränkepreise sind der guten Qualität angemessen. Für unser Glas Wein am Abend haben wir 3,50 Euro gezahlt, das Mineralwasser 0,3 liegt bei 2,00 Euro. Hervorzuheben ist das immer freundliche, sehr flinke und stets aufmerksame Küchen- und Service-Personal, das auch mal zu kleinen Scherzen aufgelegt ist. Man spürt tatsächlich, dass diese Freundlichkeit nicht aufgesetzt ist, sondern dass die Menschen hier gerne arbeiten und sich gut verstehen. Jeder packt mit an, wo es etwas zu tun gibt und man hilft sich gegenseitig, wenn es mal stressig wird. Hier ein grosses Lob an Sandra, Salem, Maurizio und den Rest des Teams, die wirklich einen tollen Job machen.


    Service
  • Sehr gut
  • Ein toller Service. Wir waren zunächst in einem der Zimmer in Poolnähe untergebracht. Dort war ein permanentes leises Surren zu hören, das andere möglicherweise nicht stört, das wir aber als etwas unangenehm empfunden haben. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption wurde sehr freundlich und zuvorkommend reagiert. Man teilte uns mit, dass sich das Geräusch aus technischen Gründen nicht abstellen liese, dass wir aber gerne in ein anderes Apartment umziehen könnten. Dadurch haben wir uns räumlich sogar verbessert und der Meerblick aus dem 5. Stock war noch viel traumhafter als weiter unten (man überblickt von hier aus die ganze Lagune). Herzlichen Dank nochmals an Ingrid, Carlos und die Hotelchefin für diese grosszügige Geste. Ingrid und Carlos, die sich am Empfang abwechseln, sprechen beide fliessend deutsch und haben immer ein offenes Ohr für alle Wünsche der Gäste. Wo auch immer es geht, versuchen sie eine Lösung zu finden und sind dabei stets freundlich und professionell.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir fanden die Lage sehr gut. Das Hotel liegt ganz am Ortsrand und damit sehr ruhig, gleich daneben beginnt die geschützte Dünenlandschaft. Zum kleinen Strand gelangt man in ca. 5 Minuten (über die Strasse, am Hotel gegenüber rechts vorbei, die Treppen nach unten). Hier kann man Liegen und Schirme mieten für 4,50 Euro pro Stück. Der längere Sandstrand und die Lagune mit den Kite-Surfern sind ca. 15 bis 20 Gehminuten entfernt. Je nachdem wieviele Hotels vom Flughafen aus angefahren werden, dauert der Transfer eine gute Stunde. Der Ort Costa Calma an sich ist nicht unbedingt sehenswert, es gibt allerdings einen sehr schön angelgten Park. Wer gerne mal zum Shoppen nach Jandia will, aber keinen Mietwagen hat, kann an der Rezeption nach dem Shuttle-Service fragen, der von einem hiesigen Unternehmen angeboten wird. Für 10 Euro wird man direkt vor dem Hotel abgeholt und in die Inenstadt von Jandia gebracht. Nach 5 Stunden wird man von dort wieder abgeholt und wieder vor die Tür des Hotels gefahren. Dadurch spart man sich den langen Weg zur nächsten Haltestelle des öffentlichen Busses, der für die Fahrt hin und zurück nach Jandia auch schon 7 Euro verlangt. Gute Tipps für Ausflüge, Gesundheit und Sonstiges gibt die sehr sympathische und kompetente Hotelchefin, die einmal pro Woche die (neuen) Gäste zum kleinen Sektempfang einlädt (Info dazu auf dem Zimmer) und offen für alle Probleme, Wünsche und Anregungen ist. Sie kümmert sich schon fast wie eine Mutter um das Wohlergehen ihrer Gäste und möchte wirklich, dass jeder eine angenehme Zeit im Hotel verbringt. Sowohl die "Neuen" als auch die vielen Stammgäste des Hotels werden von ihr mit der gleichen Freundlichkeit behandelt. Sehr informativ was das Inselleben, örtliche Lokale und Shops betrifft, ist die wöchentliche Inselzeitschrift, die in der Lobby ausliegt. Wer auf seine Sonntagsmesse nicht verzichten möchte, hat in Costa Calma die Möglichkeit, in den ökumenischen Gottesdienst zu gehen, der im Saal der örtlichen Polizeistion stattfindet. Die evangelisvhe Pfarrerin und ihr engagiertes Team sind sehr nett und freuen sich über jeden Besucher. Wer noch nach der passenden Urlaubslektüre sucht, kann (auch schon als Vorbereitung) einen Krimi lesen, der von einem Stammgast des Hotels (Oliver Hamann) geschrieben wurde und sich nett liesst. Er heisst "Der Wasserkrieg" und ist im Buchhandel aber auch an der Hotelrezeption zu bekommen. Leider haben wir die Autorenlesung im Hotel knapp verpasst.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für alle, die gerne Schwimmen, ist der Pool sehr zu empfehlen. Er hat die richtige Grösse, um auch mal eine halbe Stunde lang seine Bahnen zu ziehen. Untergehen kann man nicht, da der Pool nur zwischen 1,20 und 1,50 Meter tief ist. Die Wasserqualität wird täglich geprüft und abgesehen davon, dass er mit viel Ozon und wenig Chlor versetzt wird, kommt von unten stets frisches Wasser nach, so dass man fast das Gefühl einer kleinen Gegenstromanlage hat. Obwohl er gut frequentiert wird, gibt es immer Zeiten, in denen man ihn ganz für sich haben kann. Die Liegen dort sind sehr bequem und man kann Getränke und kleine Snacks ordern, die vom sehr sympathischen und unkomplizierten Mitarbeiter des kleinen Hotelshops serviert werden. Ansonsten gibt es noch ein sehr gut ausgestattetes Fitnessstudio mit hochwertigen Geräten, so dass man auf seine Trainingseinheiten nicht verzichten muss. Wer möchte, kann sich in Joga oder Chi-Gong üben und sogar einen kostenlosen Einsteigerkurs besuchen (immer Mittwoch vormittags). Auch an Wellness ist gedacht mit Whirpool und Sauna, was in den Monaten, in denen das Meer und die Aussentemperatur nicht mehr ganz so warm sind, sicher interessant ist. Da wir im September hier waren und viel Zeit am Strand verbracht haben, haben wir das Angebot nicht genutzt. Andere Gäste haben von den tollen Massagen geschwärmt die auch angeboten werden und wir haben gesehen, dass die Liste, die dafür am Empfang auslag, immer gut gefüllt war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Gäste, wir möchten uns sehr herzlich für ihre ausführliche Hotelbewertung bedanken! Ihre Worte habe ich an unser Personal weitergeleitet. Es war uns eine Freude, Sie hier vor Ort betreuen zu dürfen. Dass Sie sich rundherum wohlgefühlt haben ist für uns das Ziel unserer täglichen Arbeit. So sollen unsere Gäste den nach Hauseweg antreten. Erholt und glücklich. Seien Sie sehr herzlich von dem gesamten EM Team gegrüsst und über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!