Hotel Engel - Familotel Hochschwarzwald

Sehr geehrte Conny, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht von uns überzeugen konnten. Sie hatten die einfachste Zimmerkategorie gebucht, welche wir auch wie folgt ausgeschrieben haben: einfaches Appartement geeignet für Menschen, die sich mehr draußen aufhalten und auf die Inneneinrichtung weniger Wert legen. Gerne hätten wir alle Zimmer / Appartements auf demselben modernen Stand, da wir jedoch kein Neubau sind, müssen wir hier immer Step by Step vorgehen und ist man einmal mit alle fertig, fängt man wieder von vorne an :-) Diese von Ihnen gebuchte Kategorie, werden wir ab voraussichtlich Herbst komplett neu machen. Den Hinweis mit dem Salatbuffet haben wir an unsere Küchencrew weitergegeben. Da mittlerweile viele Gäste keinen täglichen Zimmerservice mehr wünschen, bieten wir täglichen Zimmerservice auf Anfrage an. Dazu liegt bei Anreise ein Hinweis auf Ihrem Bett. Man kann entweder einen kleinen Service anfragen oder den kompletten Zimmerservice. Der komplette Zimmerservice kann auch für den ganzen Aufenthaltszeitraum kostenfrei hinzugebucht werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt nochmals eine Chance geben würden, dann in einer moderneren Zimmerkategorie und mit Zimmerservice :-) Wir senden Ihnen sonnige Grüße aus Todtnauberg Ihre Familie Boch & das Familotel Engel Team Chiara Schmidt