Hotel Engel - Familotel Hochschwarzwald

Traditionell geführtes Hotel zu Familotel umgewandelt. Hier gibt es noch einige Ecken und Kanten, welche durch Strukturierung und Standards geschliffen werden könnten.

Das Appartment war geräumig und nett eingerichtet. Das Badezimmer war mit Dusche und Badewanne groß. Leider fehlten uns als 5-Köpfige Familie im Badezimmer die Abstellmöglichkeiten. Die Kinder waren praktisch untergebracht, leider passte in das Zimmer nur ein Etagenbett und ein kleiner Schrank. Die Türe lief automatisch zu. Im Raum selbst kein Platz um Spielzeug etwas auszubreiten. Sehr gute Betten/ Matratzen wobei dies ja immer einer sehr individuellen Beurteilung bedarf. Alles in allem war alles da und nett eingerichtet.

Das Frühstück ließ unsererseits keine Wünsche offen. Sehr reichhaltig und ansprechend angerichtet. Die "kleine Theke" für die All-In-Kids- Verpflegung zwischendurch lässt noch einiges an Luft nach oben, was die Präsentation und Vielfältigkeit angeht. Die Kinderkarte welche mittags und abends gilt fanden wir sehr ausgewogen. Die Speisen waren im Allgemeinen auch gut zubereitet. Zum Gastronomiebereich haben wir noch folgendes zu sagen. Die Abtrennung zwischen Essbereich und Gang zu Buffett ist sehr instabil. Selbst der Kellner hat uns am ersten Abend darauf angesprochen, das wir auf die Kinder, wegen Verletzungsgefahr bzw. Gefahr durch umstoßen des Geländers, aufpassen müssten. Dies sollte in einem Familotel direkt behoben werden.

Das Personal war freundlich. Während der Stoßzeiten Frühstück und Abendessen im Service mitunter etwas hektisch. Das Hauskeeping hat uns am ersten Tag darauf angesprochen, wir könnten gerne die Windeleimer bzw. Mülltüten und Handtücher vor die Türe legen. Wie sieht denn das in einem Hotel aus, wenn das alle machen würden. Ein absolutes No-Go. Am Abreisetag wurde an der Rezeption leider nicht nachgefragt ob und wie uns unser Aufenthalt gefallen hat, daher beschreiben wir nun alles in Holidaycheck, was ich ansonsten direkt im Hotel geäußert hätte.

Das große Angebot an Ausflugszielen in der Nähe wird durch die Hochschwarzwaldkarte sehr interessant gemacht. Leider liegt das Hotel an einer gut befahrenen Straße. Kleinere Kinder sind daher immer zu beobachten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Bedingt durch die Hochschwarzwaldkarte top. Wir haben an dem vom Hotel angebotenen Spaziergang mit Bratapfel- und Stockbrotgrillen teilgenommen. Hier nochmals ein großes Dankeschön an Guide Markus. Wir denken er ist durch die verschiedenen Touren ein echter Gewinn für das Hotel. Zur Kinderanimation ist uns bei der Anmeldung unserer Tochter aufgefallen das diese etwas unstrukturiert abläuft. Wir wurden nach Name, Zimmernr. und Abholzeit gefragt und uns wurde die Nummer des Handys mitgeteilt allerdings wurden wir nicht nach dem Alter, irgendwelcher Unverträglichkeiten/Allergien oder unsere Telefonnummer für den Notfall gefragt. Was wir auch schade fanden war das an zwei von unseren drei Abenden der Kinderclub gesaugt wurde während einige Kinder mit deren Eltern anwesend waren. Dies war recht störend. Die Schaukeln gehören unserer meine Meinung nach in diesen Räumlichkeiten abgehängt. Zudem könnten die Spiele, Bücher, und auch einige Spielgeräte erneuert bzw. ausrangiert werden, da nicht mehr bespielbar oder "zerflettert". Laut Anmerkung unserer 6-jährigen Tochter war der Aufenthalt während der Clubzeit toll. Zu dem Außenspielbereich vor dem Kinderclub können wir nur sagen, da wurde vieles wirr auf kleinstem Raum bestückt. Zudem ist es nicht sehr toll mit angebundenem Sandgeschirr zu spielen. Für unsere 1 Jährige Tochter gab es außer der "Einen" Schaukel im Outdoorbereich absolut nichts zu bespielen nur viele Stolperstellen und helfende und aufpassende Elternhände und augen ein Muss. Das Angebot des Fahrzeugeparks für die Kids toll. Allerdings findet auch dieser auf engstem Raum statt. Zudem fällt der Zaun der zum Blumenbett an der angrenzenden Straße führt bereits auseinander. Auf Nachfrage an der Rezeption, ob es auch ein Bobbycar für unsere jüngere Tochter zum Befahren im Outdoorbereich gibt wurde dies verneint. Ich finde als Familotel sollte neben den Kettcars, Rollern etc. schon auch für die Kleineren etwas dabei sein. Der Kleinkind-Indoorspielbereich ist sehr schön gestaltet auch hier einiges an Spielmaterial. Was allerdings nicht so toll war unsere Tochter mit 1 Jahr, sehr fleißig am laufen, kam an die unteren Regale der verschiedenen Holleprodukte ran und diese mussten wir jeden Tag aufs neue erstmal umstellen. Unsere jüngere Tochter hat sich in den Räumlichkeiten des Babyclubs wohlgefühlt. Und unser Sohn und unsere ältere Tochter in den Räumen des Kinderclubs. Der Poolbereich ist im Sommer bei gutem Wetter vormittags ausreichend. Allerdings könnten für Kinder Tauchtiere oder Luftmatratzen bzw. Ringe angeboten werden.