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Thomas(26-30)Deutschland
64 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Alleinreisend im Juli 2012
Hotel ok, Service verbesserungswürdig
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt war ich mit dem Aufenthalt recht zufrieden, vorallem weil die Lage des Hotels (nähe Villa Borghese und Via Veneto) ziemlich gut und das Preis-Leistungsverhältnis für Römer Verhältnisse exzellent war. Dass man allerdings zweimal auf ein falsches Zimmer verwiesen wird (EZ und DZ statt Junior-Suite), ist für mich für ein Hotel der 4 Sterne Sup. Kategorie nicht nachvollziehbar. Auch wenn das gebuchte Zimmer durch eine evtl. Fehlbuchung nicht mehr verfügbar ist (kann ja mal passieren) sollte dies einem wenigstens beim Check-In mitgeteilt werden. Zudem gab es extrem lange Warteschlangen bei Fragen und beim Check-In an der Rezeption. Ansonsten waren die Mitarbeiter aber freundlich und hilfsbereit, das Zimmer außreichend groß (Ausnahme winziges EZ) mit großem Flachbild-TV und Marmorbadezimmer und es gab ein recht umfangreiches amerik. Frühstücksbüffet, sodass ich das Hotel trotzdem auf jeden Fall weiterempfehlen kann.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

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