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Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Unfreundliches Rezeptionspersonal, gutes Essen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat ca. 40 Zimmer. Es gibt einen Altbau und einen Neubau. Wir hatten mit Halbpension gebucht. Die Gäste waren bunt gemischt, es gab junge Paare, Familien und ältere Paare, die Gäste waren größtenteils Deutsche, ein paar Niederlänger und wenige Italiener. Das Hotel ist mit einem Pool ausgestattet, der auch groß genug ist und sauber, aber das Wasser war sehr frisch. Im Garten gibts Liegen, die benutzt werden können.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmerkategorien die uns Angeboten wurden, waren Zimmer mit Nord- oder Südbalkon (Preisunterschied 5,-) Wir hatten unser Doppelzimmer im Altbau mit Nordbalkon. Das Zimmer war einfach eingerichtet und ziemlich altmodisch. Das Zimmer war mit TV, Telefon und Safe ausgestattet. Das Bad war neu renoviert aber relativ klein. Die Betten waren sehr weich. Der kleine Balkon ging zur Straße raus, was allerdings nicht allzu problematisch war, da die Straße nachts kaum befahren war. Das Zimmer war sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt ein Restaurant und eine Bar. Wir hatten ein Zimmer mit Halbpension. Das Abendessen war ein 3 Gänge Menü mit Salatbuffet. Das Essen war sehr lecker und in den vier Tagen auch abwechslungsreich. Das Salatbuffet hätte etwas vielseitiger sein können. Man konnte immer zwischen zwei verschiedenen Menüs wählen. Es war allerdings immer kein vegetarisches Gericht dabei, was mich allerdings nicht störte. Aber ich denke wenn jemand besondere Wünsche hätte, werden diese bestimmt auch berücksichtigt. Das essen war eigentlich immer gut bürgerlich und landestypisch. Das Frühstücksbuffet war allerdings etwas weniger abwechslungsreich. Es gab jeden Tag die 4 gleichen Wurstsorten und die 3 gleichen Käsesorten. Ansonsten noch verschiedene, abgepackte Marmelade, Honig, Nutella, Butter und Streichwurst. Weiter gab es noch ein großes Müslibuffet. Mit verschieden Joghurt, Cornflakes, getroknetes Obst und Nüsse. Was ich arg vermisste war frisches Obst / Obstsalat. Es gab lediglich verschidenes Dosenobst ( Ananas, Birnen, Pfirsiche) Das Brot war gut, es gab verschiedenes, frisches Kleinbrot, auch Körnerbrötchen und dann noch Weißbrot. Meistens gab es noch Strudel, Croissants oder einen Kuchen. Auf wunsch konnte man Ei / Rührei bestellen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Personal können nicht alle gleich bewertet werden. Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Meistens war der Besitzer selbst an der Rezeption. Informationen und Infomaterial bekam man nur auf ausdrückliche Nachfrage. Sogar nach den Gästekarten (mit denen man viele Vergünstigungen bekommt) musste man auch Fragen um welche zu bekommen. Und wenn man dann Nachfragte, hatte man das Gefühl dass sehr viel Mühe macht, Informationen herauszugeben. Nach dem einchecken wurde uns kurz unser Zimmer gezeigt, aber weder den Speisesaal, noch den Pool. Oder die Frühstücks- und Abendessenszeiten genannt. An diese Informationen musste man eben selber gelangen. Auch beim auschecken wurde gänzlich auf ein Danke für den Aufenthalt oder ähnliches verzichtet, auch eine gute Heimreise zu wünschen war zu viel. Also man kam sich nicht als Willkommener Gast vor! Ganz anderst war es bei dem Servicepersonal. Der Kellner war sehr nett und freundlich. Am ersten Tag fragten wir, ob auch auf der Terrasse gegessen werden kann, beim Abendessen war dies leider nicht möglich, allerdings wurde dann bei schönem Wetter zum Frühstück für uns immer draußen eingedeckt. Ansonsten war er auch sehr aufmerksam und hilfsbereit. Abends fragte er schon auch mal was wir denn für ne Tour gefahren sind, und gab uns Tipps. Er kannte sich in der Gegend sehr gut aus. Die Zimmerreinigung erfolgte meistens während dem Frühstück und war in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist wie ich finde gut. Wir waren mit den Mountainbikes dort. Mit dem Rad ist man in 5 Minuten in Meran und genauso schnell in dem kleinen Örtchen Algund. Der Radweg an der Etsch entlang ist über Algund auch in ca. 10 Minuten zu erreichen. Der nächste Supermarkt ist in Algund und somit auch leicht ereichbar. Das Hotel liegt mitten in den Apfelplantagen und von den Südbalkonen oder der Terrasse am Restaurant sieht man sehr schönen Blick. Auf der Nordseite des Hotels ist die Zufahrtsstraße, diese ist Tagsüber relativ häufig befahren, Nachts allerdings weniger.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabrina, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann mit ruhigen Gewissen behaupten, daß bei mir noch kein Gast abgereist ist, bei dem ich mich nicht für den Aufenthalt bedankt habe. Das ist eine böswillige, nicht nachvollziehbare Unterstellung. Weiters wird jeder Gast, auf Anfrage, mit so viel Infos versorgt, wie er haben möchte. Manche Gäste brauchen keine Infos, manche schon. A priori drängen wir uns nicht auf, manche Gäste empfinden das als lästig. Auf jedem Zimmer liegt eine mehrseitige Infomappe auf, welche alle nützlichen Details (TV-Programme, Essenszeiten, Notrufnummern, Telefonanleitung, usw.) enthällt. Mit freudlichen Grüßen