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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Strand
Nicht mal geschenkt!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich hatte wirklich Mitleid mit denen,die Ihren Urlaub in dieser siffigen,stinkenden Kakerlakenbude verbringen mussten! Wir wurden dort unfreiwillig für einen Tag einquartiert mit den Worten es sei mit unserem tatsächlich gebuchten gleichwertig... Ich hatte wirklich Angst wie beschissen unser eigenes sein muss! Dem war nicht so.Zum Glück! Man betrat im El Mouradi sein Zimmer,wenn man es gefunden hat,Licht funktionierte im Flur nicht und wurde von bestialischem Gestank begrüßt! Wie irgendwas schimmelndes auf dem 6 Wochen nasser Hund lag! Erst ging ich der Annahme es liegt an meinem Zimmer,aber dem war nicht so.Wir haben zwei verschiedene gehabt und in beiden dasselbe... Mitreisende von uns die dort auch Zwangsquartiert waren haben sich nicht mal getraut die decke zu nutzen und schliefen mit Handtuch! Bad gammelich und dreckig,Kühlschrank Schimmel! Das Personal war freundlich,bis auf die Rezeption, die Tante ging gar nicht! Essens Auswahl ist begrenzt und es war schwer was genießbares zu finden abends aber man hat überlebt.Frühstück fand ich schlimmer,meine Kinder haben trocken Brot vorgezogen. Der Kaffee grenzte an Körperverletzung! Ich wäre tottraurig gewesen hätte ich meinen Urlaub dort verbringen müssen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:26-30
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Dear Valued Guest, It is with great concern that I have read your review and thank you for bringing these issues to our attention, We always appreciate when our guests take the time to share their concerns with us so we can endeavour to meet their expectations. We apologize for not meeting your expectations and confirm that this is certainly not the experience we aim to provide our guests with. The points you have highlighted in your message were all addressed with the Management Team to prevent reoccurrence. Again, we are sorry that your stay was not as enjoyable as anticipated and that we have missed the opportunity to impress you. We look forward to the pleasure of being of service to you again soon. Kind regards, The Management