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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Keine Art so mit Gästen umzugehen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die vorgehnsweise vom Hotel lässt zu wünschen übrig ! Nachdem mit Bahn und Flug alles prima gelaufen ist kamen wir voller Freude im Hotel an und freuten uns auf unser Zimmer . Doch dann haben wir einen Schock bekommen , man sagte uns, dass Hotel ist überbucht .Sie bekommen ein anderes Hotel unserer Hotelgruppe ich rufe Ihnen ein Taxi das sie direkt dort hinbringt. Da man mit dem Herrn überhabt nicht reden konnte und er es auch nicht wollte , sind wir zum anderen Hotel gefahren. Die Lage und das Hotel war deutlich schlechter .Wir wurden darauf hingewiesen Abends sei es in dieser Gegend sehr gefärlich, bitte nehem sie Abends lieber ein Taxi war der Hinweis für uns. Die Reisegesellschaft wurde vom Hotel nicht informiert . Wir glauben das es eine Masche ist um alles Hotels der Hotelgruppe voll zu bekommen


Zimmer
  • Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:1