Hotel EDELWEISS Berchtesgaden

Ich und mein Freund hatten noch nie so schnell in ein "Wellnesshotel" eingecheckt wie im Hotel Edelweiß in Berchtesgaden. Normalerweise sollte man sich freuen, wenn man schnell einchecken kann... aber mit "Ankommen" und "Wohlfühlen" hatte der Checkin nicht sehr viel zu tun. Zack, hier sind die Zimmerkarten, zack, hier sind die runtergeleierten Restaurant-Öffnungszeiten und zack, hier ist die Erklärung zur Tiefgarage. Professionelles Freundlichkeitsabfertigen. Nach dem Abstellen des Autos in der rieseigen, etwas unübersichtlichen Tiefgarage (auf mehreren Ebenen, Ausschilderung zum Parkbereich "Hotel Edelweiss" beachten) ging es direkt mit dem Lift auf den Zimmerflur. Das Zimmer im 2. Stock zur Watzmann-Seite (tolles Panorama!) gelegen und damit leider auch zur Straßenseite (recht gut befahren). Die Zimmereinrichtung ist "modern-rustikal" mit viel Holz, grünem Teppich, überschaubares Bad, LCD-Flat mit IP-Senderempfang (sehr gute Qualität, einige Sender in HD), gute Betten, Minibar, gratis Begrüßungswasser, kein Obst oder Süßigkeiten, gratis Safe, gratis Internet über Kabelzugang, gute Bademäntel. Das junge Servicepersonal im Restaurant war meiner Meinung teils unerfahren, überfordert und oftmals nur mäßig aufmerksam. Zumindest freundlich waren alle. Warum wird der nicht mehr besetzte Nachbartisch beim Frühstück abgeräumt und bei unserem Tisch stapeln sich leere Teller und Gläser? Warum stehen am Frühstücksbuffet mehrere leere Käse- und Obstplatten, leere Butterplatten, leere Brötchenkörbe, leere Gebäckkörbe? Das muss einfach schneller wieder aufgefüllt werden. Das Essen selbst, ob Frühstück oder Abendessen war an den vier Tagen wirklich sehr gut. Große Frühstücksauswahl, leckeres Abendessen mit einem sehr gut schmeckenden Salatbuffet. Insgesamt eine gute Küche, ohne Ausflüge ins Gourmet-Schnickschnack. Der Saunabereich ist sehr gelungen und bietet schöne Saunen in urigem Almhüttenambiente. Der Ruheraum gegenüber dem Dampfbad war unserer Meinung viel zu hell beleuchtet (weißes Neonröhrendeckenlicht). Warum gab es bei der Sauna nur weiße Wegwerfplastikbecher für das Grandner-Wasser? Nicht sehr umweltbewußt und noch dazu auch optisch nicht gelungen. Warum wurden die Getränke bei der Beautyrezeption nicht aufgefüllt? Warum muss man sich auf die freundliche Frage, "ob es denn noch einen Apfel gibt?" sagen lassen, "dass da die nächsten 1 bis 2 Stunden keiner kommt um nachzufüllen". Der Pool ist unserer Meinung für ein 120 Zimmer Hotel zu klein dimensioniert. Die Eingangs beschriebene "Rezeptionshektik" stellten wir immer wieder fest, wenn man an der Rezeption vorbei ging. Insgesamt ist das Hotel Edelweiss sicherlich eine zeitgemäße Bereicherung für Berchtesgaden. Aber irgendwie fehlt dem Haus unserer Meinung der rechte Wohlfühlcharakter. Das Haus machte auf uns mehr den Eindruck eines "alpenländischen Cityhotels" bei dem die Betreiber versuchen, jegliche Zielgruppe zu umgarnen (Familien, Wellness, Bergsteiger, Businessgäste, externe Saunagäste, externe Restaurantgäste, und Leute, die Spaß an "Hüttengaudi" in der hauseigenen Discobar Rauchkuchl haben...

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