Hotel EDELWEISS Berchtesgaden

Der erste Eindruck des Hotels ist sehr schön. Angenehmes Flair, großer Eingangsbereich, großer Speisesaal. Öffentliche Tiefgarage mit hoteleigenem Bereich. Ausstattung und Zustand: neu und gehoben Alle von uns benutzen Bereiche waren sehr sauber und ordentlich. Wir hatten Halbpension gebucht. Fazit: Ein schönes Hotel, dass wegen dem Service im Restaurant und dem Lärm in den Zimmern nach unserer Meinung seinen ****S Standard nicht im geringsten erfüllen kann.

Wir hatten eine Watzmann-Suite gebucht. Gleich beim Buchen habe ich darauf hingewiesen, dass ich ein ruhiges Zimmer möchte. Auch beim Bezug wurde uns bestätigt, dass wir eines der ruhigsten Zimmer haben. Ganz ehrlich möchte ich nicht wissen, wie die lauten Zimmer sind... Abends und nachts bis in die Morgenstunden (4 Uhr) Lärm von der Straße. Be- und Entladen von LKWs, Discobesucher die gröhlend, singend und lärmend durch die Straßen ziehen. Wirklich UNERTRÄGLICH laut. Also entweder das Fenster schließen und schwitzen (keine Klimaanlage, keine schalldichten Fenster) oder Ohrenstöpsel mitbringen. Die Größe und Ausstattung des Zimmers waren sehr schön. Sehr geräumig, Fernseher in beiden Zimmern, großes Bad mit Dusche und Badewanne. Safe und Minibar vorhanden. Leider mit Teppichboden ausgestattet. Mag ich wegen der Hygiene nicht sehr gern.

Platzl: Kleines Restaurant, italienische Speisen, Pizza - eher für die Mittagsküche Restaurant im OG: Nur mit Platzreservierung. Wenn man abends oben essen möchte, werden einem "10 €" von der Halbpensionrechnung abgezogen. Speisesaal: Beschreibung siehe Service Das Essen und die Qualität der Speisen war sehr gut. Ein Lob an die Küche! Frühstücksbuffet reichhaltig und lecker. Verschiedene frische Säfte, Müsli, verschiedene Brotarten, Wurst, Käse, 1 x Fisch, Rührei (auch frisch zubereitet) Kuchen

Empfang/Rezeption: In der Bestätigung wurde darauf hingewiesen, dass die Zimmer erst ab 15 Uhr frei sind. Wir konnten nach mehrmaligem Nachfragen unser Zimmer erst 45 Minuten später beziehen. Kann vorkommen. Dennoch hätte ich mir von einem Hotel mit diesem Standard erwartet, dass uns ein Kaffee oder ähnliches angeboten wird um die Wartezeit zu verkürzen. Service im Restaurant: Wer in einer Bahnhofshalle mit Fast-Food-Gefühl essen möchte, der ist hier richtig. Der Speisesaal ist riesig, der Geräuschpegel entsprechend hoch. Am ersten Abend wurde ein Aperitiv serviert, sofort im Anschluss die Vorspeise. Weitere Getränke standen noch gar nicht am Tisch. Als ich noch an meinem letzten Bissen kaute (Aperitiv war noch nicht leer) wurde mir der Teller genommen und nach der Suppe gefragt. Als ich dann darum gebeten habe doch etwas langsamer zu essen und eine kleine Pause zu machen reagierte die Servicekraft mit einer Grimasse. Den Rest des Abends (und unseres weiteren Aufenthalts) ignorierte sie uns. Der Wein hatte nie die richtige Temperatur. Weißwein war viel zu warm! Bei der Bitte nach einer Pfeffermühle wurde uns - als wir das Essen bereits beendet hatten - eine Salzmühle gebracht. Ich denke ein Hotel mit diesem Standard sollte seine Servicekräft entsprechend schulen bzw. qualifiziertes Personal einstellen. Wenn das Hotel darauf hinweist, dass man bitte zum Frühstück und Abendessen in entsprechender Kleidung erscheinen soll, sollte doch auch der Service entsprechend eines ****S Hotels sein. Kinderclub: Der Kinderclub befindet sich in sehr kleinen Räumlickeiten. Während der Ferien wird es hier schonmal eng. Dennoch SEHR FREUNDLICHE Betreuung!!! Es wird täglich abwechselndes Programm geboten, schöne Dinge gebastelt. Abends gibt es Kinoprogramm. Unseren Kindern hat es SEHR gefallen!

Das Hotel liegt in der Ortsmitte direkt in einer Einkaufsstraße/Kneipen/Discothek!!!! Gegenüber befindet sich die Kurverwaltung. Rings um das Hotel befinden sich diverse Souveniershops, ein Bücherladen, Schuhgeschäft, Drogerie. Die Ausflugsmöglichkeiten sind sehr vielseitig. Ob Wandern, Walking, Königssee, Salzburg (25 Min. entfernt), Salzmuseum (sehr zu empfehlen!). Im Eingangsbereich liegen einige Prospekte aus.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool war sehr schön. Wunderschöner Blick auf die umliegenden Berge, Sonnenterrasse mit Whirlpool. Alles sehr sauber und gepflegt. Separater Ruheraum. Gleich neben dem Hallenbad befindet sich ein kleines Bistro. Dort gibt es kleine Speisen, Getränke, Eis. Sehr praktisch!