Hotel Duas Torres

Zustand der Zimmer und des Hotels allgemein sehr schlecht und veraltet. Eine Renovation wäre dringend nötig. Am letzten Abend vor der Abreise hatten wir grosse Teile der Fassade vom oberen Balkon auf unserem Balkon vorgefunden. Dies machte uns schnell klar, dass dieses Hotel nicht sicher ist und anscheinend auch nicht regelmässig gewartet wird. Als wir bei der Rezeption bescheid gegeben hatten, dass wir einen Teil der Fassade auf dem Balkon liegen haben, kam diese sofort mit aufs Zimmer und zeigte sich sichtlich schockiert. Sie bat uns, aus Sicherheitsgründen den Balkon nicht mehr zu betreten. Am selben Abend kam noch der Haustechniker vorbei, welcher nur die Trümmer auf die Seite wischte. Am Nächsten Tag, kaum waren wir weg, schlug der Techniker, noch mehr lose Fassade vom oberen Balkon weg und die nächsten Touristen wurden dort einquartiert. Es wurden keine weiteren Massnahmen ergriffen, obwohl der obere Balkon offensichtlich und auch der neben an nicht sicher waren. Das Hotel hat sich weder entschuldigt noch sonst reagiert. Ganz im Gegenteil, sie wollten auf ihre passive Weise die Sache runterspielen. Wir haben der örtlichen Reiseleitung und dem Reiseanbieter sofort alles gemeldet und auch Bildmaterial gesendet, damit sie wissen, wie desolat dieses Hotel ist. Wir raten dringend von einem Aufenthalt in diesem Hotel ab. Weiter ist zu beanstanden, dass während des ganzen Aufenthalts von einer Woche, unsere Betten nie gemacht wurden d.h. nicht gebettet wurde. Die Frotteetücher waren auch vergilbt und teilweise dreckig. Auch konnten wir jeweils nicht erkennen, dass unser Zimmer in irgendeiner Weise gereinigt wurde.

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