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Anastasia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Strand
Nie wieder Hotel du Lac in Bardolino!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Sehr in die Jahre gekommenes Haus, schon beim Betretten der Rezeption in sehr starkem schimmligen Geruch sich außert. Der Personal ist unfreundlich. Die Zimmer sind sehr dunkel, riechen auch sehr nach Schimmel. Das Hotel können wir so nicht empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anastasia
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Hotel nicht gefallen hat. Dennoch sind wir nicht einverstanden mit Ihrem kategorischen Urteil, dass den Aussagen vieler anderer Gäste entgegen steht. Von Ihrer Ankunft an wollten Sie nur abreisen. Der Service und das Entgegenkommen sowohl von unserer, als auch von Seite der TUI waren umfassend: So haben wir Lösungen in anderen Hotels unseres Unternehmens angeboten, die über dem von Ihnen gebuchten Standard lagen. Wir halten es nicht für fair, ein Hotel zu beurteilen, ohne sich dort aufgehalten zu haben!!

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