Hotel Drei Quellen Therme

Es sollte ein entspannender Kurzurlaub in dem Hotel werden. Meine Mutter hat eine leichte Gehbehinderung. Man hat uns weder bei der Anreise, noch beim Zimmerwechsel, noch bei der Abreise Hilfe angeboten. Nachdem ich dann selbst den Kofferwagen ausfindig gemacht hatte, konnte ich zumindest bei der Abreise hier davon Gebrauch machen. Gleich bei der Ankunft wurde meine Mutter mit einem herabwertendem Blick darauf aufmerksam gemacht, dass es auch Bademäntel in größeren Größen gäbe. Sie hatte aber nicht darum gebeten, dass man ihr das mitteilt und schon gar nicht in dieser beleidigenden Art und Weise. Da fühlt man sich doch direkt wohl wenn man so empfangen wird... Bei der Ankuft teilte man uns weiterhin mit, dass am Nachmittag für Halbpension-Hausgäste der Blechkuchen und der Kaffee inklusive sei. Leider wurden wir dann sehr unfreundlich im Restaurant belehrt und das lautstark, sodass der gesamte Speisesaal diese Problematik auch mitbekommen hat. NUR der Blechkuchen ist inklusive (!!!!) und nicht der Kaffee. Nachdem ich zum ersten Mal dann nach dem Zimmerwechsel - welcher notwendig war aufgrund Gehbehinderung meiner Mutter und das Zimmer 102 leider nur über diverse Treppenstufen erreichbar war - die EISESKÄLTE reklamierte und der Hausmeister das in Augenschein nahm, hatte sich nichts geändert. Er meinte, dass die Heizungsanlage letztens ausgeschalten wurde und seitdem läuft alles schief. Nach wiederholter Beschwerde und freundlicher Bitte um ein anderes Zimmer mit zumindest lauwarmer Zimmertemperatur, kam keine Resonanz. Die Antwort lautete: "Der Hausmeister wird sich das erneut anschauen." Das hat er nicht getan. Nachdem unsäglichen Vorfall im Speisesaal am Nachmittag, der ersten eiskalten Nacht und der extrem anstrengenden Wanderung von Zimmer, über Bademantelgang, zum Saunastadl und wieder zum Zimmer zurück, waren wir FIX UND FERTIG!!!! DAS ALLES HATTE REIN GAR NICHTS MIT EINEM ENTSPANNTEN KURZURLAUB ZU TUN! Das Einzige, was wirklich sehr gut, um nicht zu sagen HERAUSRAGEND war, war das Essen am Abend. Ein großes Lob an den Koch! Eine exzellente Küche! - Da wir dann nicht krank werden wollten und eine weitere Nacht in dem eiskalten Zimmer 142 unmöglich gewesen wäre, entschlossen wir uns dann zum vorzeitigen Check-Out. Die Rezeptionistin bei der Abreise wollte nicht mal wissen, was der Grund für die verfrühte Abreise ist. In einem 4 Sterne Superior Hotel eine absolute Frechheit! Auf Nachfrage meinte sie, dass es ja sein könnte, dass ein familiärer Grund dahinter steckt. Das haben wir verneint und betont, dass es einzig und allein mit dem Hotel zu tun hat. Nachdem sie dann zähneknirschend meinte, dass wir es sagen "können" - wenn es denn unbedingt sein muss - erzählten wir ihr alles was passiert und abgelaufen ist. Auf Nachfrage, ob die Hoteldirektion zu sprechen sei, kam ein trockenes "Nein". Nach wiederholter Betonung, dass der Gesamtkomplex an Unannehmlichkeiten eine absolute Zumutung ist und wir überhaupt nicht entspannen konnten und das in keinster Art und Weise einem 4 Sterne Superior Hotel entspricht, offenbarte sie dann letztlich, dass ihr das alles "scheiß egal" ist, weil sie sowieso schon gekündigt hat und sie keine Lust mehr hat auf dieses Haus, indem sich die Gäste täglich mehrmals über diverse Unannehmlichkeiten beschweren. Summa summarum kann man festhalten, dass dieses Haus leider nicht zu empfehlen ist. Vor allem nicht für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Es wurde in keinem Satz auf der Website erwähnt, dass sowohl die Zimmer, als auch der angepriesene Bademantelgang nur über viele Treppen und teilweise Verwinkelungen erreichbar sind. Wir sind überaus enttäuscht und bestürzt über diesen Aufenthalt!!!!! Zumal wir eine weite Anreise hatten. Die vielen Positiv-Bewertungen und die Hotelklassifizierung hatten uns ursprünglich zu der Buchung animiert.

Die Zimmer an und für sich sind schön und stilvoll eingerichtet. Im Winter sollte man aber unbedingt prüfen, ob die Heizungen in den Zimmern, die für die Übernachtungen vorgesehen sind, einwandfrei funktionieren!

Herausragende Küche!!!!! Das 4-Gänge-Menü am Abend war sowohl von der Zusammenstellung der Menüs, als auch von der Qualität wirklich klasse!!!! Das war wirklich ein Genuss auf hohem Niveau! Der Blechkuchen war gut. Das Frühstück war in Ordnung. Wir hätten uns noch etwas mehr Auswahl an geschnittenem Gemüse gewünscht.

Leider sind die Mitarbeiter nicht sehr gewillt, dem Gast zu helfen oder nachzufragen, wenn etwas nicht passt. Wir hatten uns leider diverse Male verlaufen und es huschten immer wieder Mitarbeiter an uns vorbei - mit dem Ziel, so schnell wie möglich von A nach B zu kommen und nicht angesprochen zu werden, geschweige denn von sich aus zu helfen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Für gesunde Menschen hat das Hotel viel zu bieten. (Thema eingeschränkte Gehfähigkeit)