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Martin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vier Sterne mit Verbesserungsbedarf
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Drei Birken ist ein gepflegtes Kleinstadthotel. Die Zimmer sind sehr geräumig, die Betten groß und bequem. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, die Qualität ist sehr gut. Das Hotel bietet Wellnessmöglichkeiten wie Sauna, Schwimmbad und diverse Wellnessanwendungen. Dort ist im Service noch deutlicher Verbesserungsbedarf. In der schönen Tealounge stapelten sich die benutzten Gläser und Tassen und es wurde kein sauberes Geschirr nachgelegt. Im Saunabereich wurden die benutzten Handtücher nicht weggebracht, so dass sich ein unschöner Stapel auf dem Wäschekorb bildete. Es fehlen Handtuchhaken und Ablagemöglichkeiten. In der Sauna war ein geschmolzenes Lüftungsgitter in Kopfhöhe mit Verletzungsgefahr, im Schwimmbad lag die Elektrik offen ohne Schutzgitter. Die Rezeption war nicht durchgängig besetzt, so dass man mehrfach Personal suchen oder herbeirufen musste. In diesen Bereichen ist die Kundenfreundlichkeit noch nicht ausreichend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:51-55
    Bewertungen:51