Hotel Doria Grand

Leider absolut enttäuschend hinsichtlich Erfüllung der Halbpension-Standards eines 4-Sterne-Hotels. Dem Gast wird nicht kommuniziert was er abends essen darf oder nicht. Kein Büffet vorhanden. Der Gast hat weder die Wahl noch die Möglichkeit irgendetwas hinsichtlich des fest vorgeschriebenen Menüs zu ändern. Dazu war der Service beim Abendessen haarsträubend, wir haben 30 min. gewartet bei lediglich vier besetzten Tischen, dass die Bedienung kommt und uns wenigstens Getränke bringt. Nach langem Warten kam endlich jemand und brachte uns Vorspeise ohne gefragt zu haben was wir überhaupt wollten. Ähnlicher Verlauf wiederholte sich an zwei Abenden hintereinander. Als wir am zweiten Abend merkten, dass sich die Situation nicht ändert haben wir uns bei der Rezeption beschwert. Wir haben noch nie so etwas in einem Hotel vergleichbarer Kategorie erlebt. Abgesehen von dem einmaligen Erlebnis des Abendessens im Hotel, waren die Zimmer extrem warm bzw. die Heizung ließ sich nicht einstellen.

Abgesehen von der nicht regulierbaren Heizung, des nicht abschließbaren Fensters und des langsam abfließenden Wassers in der Badewanne nach dem Duschen, keine weiteren nennenswerten Beanstandungen.

Katastrophal. Insbesondere die beschriebenen Erfahrungen beim Abendessen machten einen sehr schlechten Eindruck und vermiesten uns zwei der drei gebuchten Abende im Hotel (am dritten Abend sind wir außerhalb des Hotels essen gegangen, weil wir uns das nicht mehr antun wollten) wodurch das Preis-Leistungsverhältnis am Ende leider bei weitem nicht stimmte.

Bedienung im Saal beim Abendessen katastrophal, Personal an der Rezeption und die Damen am Frühstücksbüffet dagegen sehr nett

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