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Gerard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Urteil:Von Katastrophal bis geht gar nicht
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer sind extrem stickig/überhitzt, Klimaanlage (wenn man das so überhaupt nennen kann) ist defekt oder zentral gesteuert und wird einfach nicht eingeschaltet. Ein Techniker der auch gerade unser Türschloss auswechseln musste, zuckte zu unserer Frage wieso keine kalte Luft aus der Klimaanlage kommt nur mit den Schultern und ging. Eigentlich alles kein Problem, wenn sich wenigstens die Fenster richtig öffnen ließen. Die Fenster hätte man widerum auch nur kurzzeitig öffnen können, da der Straßenlärm auf Dauer nicht zu ertragen ist. Aber das mit Abstand schlimmste war das Frühstück. Unterteilt in 1. + 2. Klasse. Die zweite Klasse (1.Stock) musste sich halt mit Graubrot u. Toast, Rührei leicht grünschimmernd, saurer Dosenmilch auf den u.s.w. abfinden. Der ersten Klasse im Erdgesschoss gings wohl erheblich besser, zumindestens war äußerlich der Klassenunterschied deutlich erkennbar. Fazit: Dorint in Prag - nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerard
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gerard, es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben. Zuerst möchten wir uns für alle Ihre Unannehmlichkeit entschuldigen. Leider hatten wir in Mai Probleme mit Klimaanlage, die wir schliesslich ganz austauschen mussten. Es tut uns auch sehr Leid, dass Sie solche schlimme Erfahrung mit dem Früstücksbuffet hatten. So danken wir noch mal für Ihre Bemerkungen und Ihre Ansichte. Wir werden uns sehr bemühen, unser Service zu verbessern. Trotzdem haben Sie hoffentlich schöne Weile in Prag erlebt. Mit herzlichen Grüßen Ihr Dorint-Team aus Prag