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Adrian Walter (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Wir ziehen weiter, adieu Holiday Beach
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, hat zum Teil renovierte Zimmer, aber auch noch alte, die dringend eine Renovation benötigen. Es wird viel geputzt, dennoch ist uns aufgefallen, dass z. Bsp. der Pool nicht mehr jeden Tag gereinigt wird, wie in den vorangegangenenJahren. Nur noch ca. 1 x die Woche! Man sieht einfach, es wird an allen Ecken und Enden gespart, schade... Jetzt im Sommer waren vor allem Italiener, Franzosen, Belgier und Tschechen hier, Deutsche und Schweizer nur noch sehr wenige, die meisten sind bereits weitergezogen. Auch wir werden weiterziehen, haben 11 wunderschöne Aufenthalte im Holiday verbracht, die Erinnerungen bleiben für immer und wer weiss, vielleicht zieht es uns irgendwann mal wieder hierher. W-lan, sehr schlechte Verbindung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Es gibt renoviert und alte Zimmer. Jetzt ist aber definitiv der Zeitpunkt da, die Zimmer zu renovieren.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Hauptspreisesaal ist es sehr laut. Im Panorama-Restaurant kann man draussen essen, leider verdirbt es einem manchmal den Appetit, wenn die Gäste nur im Bikini kommen und man die ganzen Speckrollen ansehen muss, etwas überziehen, wäre nur Anstand. Die Qualität der Speisen hat sehr nachgelassen, vor allem Fleischliebhaber werden zu Vegetariern.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist die Seele dieses Hotels. Wunderbare Menschen, die alles für uns tun, um einen schönen Urlaub zu verbringen. Und immer daran denken, so wie ich die Angestellten behandle, so kommt es zurück!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nahe am Strand, nahe beim Flughafen, das sind Pluspunkte. Nightlife, Shopping usw. ist mit dem Taxi zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool wird nur noch selten gereinigt. Die Liegestühle sind zum Teil auch sehr dreckig. War bisher all die Jahre nicht so. Im Pool sind auch Lampen defekt usw. Die Musik am Pool war teilweise sehr laut, fast nicht zum aushalten, so gingen wir den Kaffee etwas weiter weg in einem wunderschönen Strandrestaurant trinken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adrian Walter
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Arnold, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir schätzen Ihr offenes Feedback. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche unseres Hotels Renovierungsbedarf haben und arbeiten kontinuierlich daran, sowohl unsere Zimmer als auch die allgemeinen Einrichtungen zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Poolreinigung und der Sauberkeit der Liegen werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir die notwendigen Standards aufrechterhalten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als besonders positiv erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und werden Ihre Lobeshymne an unser Team weitergeben. Bezüglich des Essens und der Lautstärke im Hauptspeisesaal nehmen wir Ihre Anregungen ernst und werden prüfen, wie wir die Atmosphäre für unsere Gäste verbessern können. Ihre Hinweise zur Qualität der Speisen werden ebenfalls weitergegeben, damit wir hier gezielt daran arbeiten können. Trotz Ihrer Kritik möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie 11 wunderschöne Aufenthalte bei uns hatten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit bekommen, Sie wieder im Hotel Djerba Holiday Beach begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach