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Nicole (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schon ab dem ersten Tag dermassen Durchfall, dass kein Unterschied zum Pinkeln vorhanden war. Pool WC nur wiederlich 2 Damen WC's und eines konnte man nicht abschliessen. Wen nicht umbedingt nötig auf Arzt verzichten. Muss zuerst gerufen werden und kommt dan doch nicht. Zwei mal vergebens hingegangen. Kassieren wollten sie aber und dies nicht zu wenig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie gesundheitliche Probleme hatten und mit unseren sanitären Anlagen unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den WC-Bedingungen am Pool und der Erreichbarkeit des Arztes ist wichtig für uns, da wir stets bemüht sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und unseren Service in besserem Licht erleben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach